KI-ondersteunde automatisering voor stabiele CRM-processen.

Het probleem: Wijzigingen in contactadressen worden niet in het CRM vastgelegd, hoewel de meest actuele gegevens in de e-mail in inbox staan.

De oplossing: Meerdere keren per dag komen er e‑mails in de inbox binnen, inclusief een volledige en actuele Handtekening. DataAgents herkent de contactgegevens automatisch, vergelijkt ze met het CRM en vult ontbrekende informatie aan. Businessnetwerken en bedrijfsdatabanken leveren extra gegevens.

Het probleem: Een waardevolle deelnemerslijst van een event kan alleen met enorme tijdsinvestering en handmatig werk in het CRM-systeem worden overgezet. Daarbij worden vaak onbedoeld Duplicaten aangemaakt.

De oplossing: Na de Excel-import in het CRM-systeem controleert DataAgents alle entries op Duplicaten, verrijkt ontbrekende gegevens via Online-bronnen, e‑mailvalidatie, businessnetwerken of kunstmatige intelligentie en maakt daarbij automatisch onderscheid tussen bestaande klanten en nieuwe verkoopkansen.

Het probleem: Verouderde contactgegevens in het CRM zorgen ervoor dat potentiële leads niet bereikbaar zijn en waardevolle verkoopkansen onbenut blijven.

De oplossing: Met een continu draaiende workflow neemt DataAgents het doorlopende onderhoud van CRM-gegevens over. Nieuwe informatie uit bronnen zoals businessnetwerken, bedrijfsdatabanken of e‑mailvalidatie wordt automatisch herkend, beoordeeld en overgenomen. Zo blijven de contactgegevens altijd up-to-date en gaan belangrijke wijzigingen niet meer verloren.

Het probleem: Nieuwe rapporten moeten handmatig aan de juiste verkoper worden toegewezen. Dat kost tijd en capaciteit.

De oplossing: De toewijzing aan de juiste verkoper wordt met DataAgents geautomatiseerd, dankzij workflows en de koppeling met externe communicatiesystemen. Gepersonaliseerde criteria (postcode, productinteresse, enz.) zorgen voor de correcte routing.

Het probleem: Klantgegevens worden dubbel onderhouden in het CRM-systeem en de marketingautomatiseringstoepassing en bevatten verschillende informatie. Het overzicht ontbreekt waar de juiste gegevens staan.

De oplossing: Met DataAgents kunt u beide systemen intelligent verbinden, zonder extra middleware. De workflow synchroniseert CRM en marketingautomatisering automatisch, stemt datasets op elkaar af, verrijkt ze indien nodig via e‑mail-Handtekeningen, Excel-lijsten of Online-bronnen en zorgt zo voor uniforme, up-to-date informatie in beide systemen.