Automazione supportata dall’IA per processi CRM stabili.

Il problema: Le modifiche agli indirizzi di contatto non vengono registrate nel sistema CRM, anche se i dati più aggiornato si trovano nella casella di posta.

La soluzione: Ogni giorno ricevi più volte e-mail in posta in arrivo, complete di Firma aggiornata. DataAgents riconosce automaticamente i contatti, li confronta con il sistema CRM e integra le informazioni mancanti. Business network e banche dati aziendali forniscono dati aggiuntivi.

Il problema: Una preziosa lista di partecipanti di un evento può essere trasferita nel sistema CRM solo con un enorme dispendio di tempo e con lavoro manuale. In questo processo vengono spesso creati involontariamente duplicati.

La soluzione: Dopo l’import tramite Excel nel sistema CRM, DataAgents controlla tutte le voci alla ricerca di duplicati, arricchisce i dati mancanti attraverso fonti online, servizi di validazione delle e-mail, business network o intelligenza artificiale e distingue automaticamente tra clienti esistenti e nuove opportunità di vendita.

Il problema: Contatti obsoleti nel sistema CRM fanno sì che i potenziali lead non siano raggiungibili e che preziose opportunità di vendita vadano perse.

La soluzione: Con un workflow attivo in modo continuativo, DataAgents si occupa in automatico della gestione dei dati nel CRM. Nuove informazioni da fonti come business network, banche dati aziendali o servizi di validazione delle e-mail vengono riconosciute, verificate e acquisite automaticamente. In questo modo i contatti restano sempre aggiornato e i cambiamenti importanti non passano più inosservati.

Il problema: I report appena creati devono essere assegnati manualmente al corretto addetto alle vendite. Questo richiede tempo e risorse.

La soluzione: Con DataAgents l’assegnazione al giusto addetto alle vendite viene automatizzata grazie ai workflow e al collegamento con sistemi di comunicazione esterni. Criteri personalizzato (CAP, interesse per il prodotto, ecc.) garantiscono un instradamento corretto.

Il problema: I dati cliente vengono gestiti in doppia copia nel sistema CRM e nell’applicazione di automazione del marketing e contengono informazioni diverse. Manca una visione chiara di dove risiedano i dati corretti.

La soluzione: Con DataAgents puoi collegare in modo intelligente entrambi i sistemi, senza middleware aggiuntivi. Il workflow sincronizza automaticamente sistema CRM e automazione del marketing, confronta i record, li arricchisce se necessario tramite Firma e-mail, elenchi Excel o fonti online e garantisce informazioni uniformi e aggiornato in entrambi i sistemi.