Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Wenn Sie Ihren Vertrag ab dem 01.01.2025 abgeschlossen haben, gelten die auf dieser Seite verfügbaren AGBs.

1. Als „Software“ werden Software Add-ins, Browser-Erweiterungen, mobile Applikationen, Internetseiten oder andere Medien benannt.

2. Als „Nutzer“ werden Benutzer der Software und des gesamten Angebots bezeichnet.

3. Als „Kunden“ oder „Auftraggeber“ werden Unternehmen, Organisationen, Institutionen, kommunale Verwaltungen oder Gewerbetreibende bezeichnet, die die snapAddy Software verwenden und einsetzen.

4. Die snapAddy GmbH (nachfolgend: snapAddy oder Auftragnehmer) entwickelt und betreibt Software zur automatisierten Recherche, Erfassung, Vervollständigung und Validierung von Adress- und Kontaktdaten.

5. Die folgenden Bedingungen regeln abschließend das Vertragsverhältnis zwischen snapAddy und dem jeweiligen Kunden und gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder von diesen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, snapAddy hat diesen im Einzelfall ausdrücklich zugestimmt.

6. Die folgenden Bedingungen gelten nur gegenüber Unternehmern und Körperschaften des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögens. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei der Bestellung in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1. snapAddy bietet verschiedene Software-Produkte und Services an, für die der Kunde jeweils ein Abonnement abschließen kann. Die einzelnen Leistungsgegenstände sowie der konkrete Umfang der von snapAddy zu erbringenden Leistungen ergeben sich aus den Angaben der jeweiligen Leistungsbeschreibung (abrufbar auf www.snapaddy.com), dem jeweiligen Angebot sowie den individuellen Vereinbarungen und/oder diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Der Kunde kann auf der Webseite von snapAddy ein Leistungspaket auswählen und buchen. Der Kunde kann grundsätzlich auch auf anderem Wege Angebote unterbreiten und direkt, beispielsweise via E-Mail, an snapAddy versenden. Der Vertrag kommt in beiden Fällen durch die Auftragsbestätigung durch snapAddy zustande. Der Vertrag kann auch dadurch zustande kommen, dass der Kunde ein von snapAddy unterbreitetes Angebot ohne Änderung unterschreibt.

3. Die vertraglich festgesetzten Leistungen von snapAddy stellen in der Regel eine vertragliche Überlassung einer Software und/oder von Speicherplatz dar. Der Kunde ist sich bewusst, dass snapAddy keinen bestimmten Erfolg in Bezug auf das Ergebnis der angebotenen Softwaredienste schuldet und damit diesbezüglich keine Garantieversprechen machen kann, da derartige Erfolge objektiv betrachtet nicht versprochen werden können.

4. Bei der Erkennung von Kontaktdaten-Quellen außerhalb der Sphäre von snapAddy unterstützt snapAddy die meisten bekannten Schriftarten und Zeichensätze sowie gängigen Kartenlayouts. Es wird darauf hingewiesen, dass eine 100%ig fehlerfreie Erkennung nicht in jedem Fall sichergestellt werden kann, insbesondere bei untypischen und kontrastarmen Layouts und Designs oder seltenen oder schwer lesbaren Schriftarten. Die Erkennungsqualität einiger snapAddy-Produkte beruht auf der Qualität der bereitgestellten Foto-Aufnahme. Der Benutzer ist dafür verantwortlich, eine gut ausgeleuchtete, scharfe und lesbare Aufnahme anzufertigen.

5. Im Rahmen der geschuldeten Dienstleistungen, wie Service- und Supportleistungen, wird snapAddy ausschließlich beratend tätig, wobei kein konkreter Erfolg garantiert werden kann.

6. Soweit snapAddy KI-unterstützte Tools, wie beispielsweise einen AI-Assistenten, anbietet, stellt dies eine reine Zurverfügungstellung des Tools dar. snapAddy schuldet in Bezug auf die mit dem Dienst erstellten Ergebnisse keinen bestimmten Erfolg. Es wird darauf hingewiesen, dass KI-unterstützte Tools auf Algorithmen basierende Ausgaben und Ergebnisse liefern, die fehlerhaft sein können und einer selbstständigen Verifizierung durch den Kunden bedürfen.

7. Das Rücktrittsrecht des Kunden richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

8. Der Leistungsort ist grundsätzlich am Sitz von snapAddy, wenn sich nicht etwas anderes aus der individuellen Vereinbarung oder der Art der Tätigkeit ergibt.

1. Die Systemvoraussetzungen für die von snapAddy angebotene Software sind hier zu finden.

2. Die von snapAddy angebotenen mobilen Anwendungen ("Apps") können aus Gründen der Datensicherheit nicht auf mobilen Geräten ausgeführt werden, auf denen systemseitige Sicherheitsmechanismen durch den Benutzer ausgehebelt wurden (Jailbreak, Rooted Devices, etc.).

1. snapAddy behält sich das Recht vor, die snapAddy-Software jederzeit in einer dem Kunden zumutbaren Art und Weise zu ändern, z. B. um diese weiterzuentwickeln oder qualitativ zu verbessern. Der vertraglich vereinbarte Leistungsumfang wird bei einer Änderung der Software grundsätzlich beibehalten. Es besteht jedoch kein Anspruch des Kunden auf eine bestimmte Beschaffenheit der Software und derer Funktionalitäten.

2. snapAddy behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen/AGB jederzeit und ohne Nennung von Gründen zu ändern. Die geänderten Bedingungen werden den Kunden per E-Mail spätestens zwei Wochen vor ihrem Inkrafttreten zugesendet. Erfolgt innerhalb von zwei Wochen ab Zugang der Änderungsmitteilung keine Zustimmung des Kunden zu den geänderten Geschäftsbedingungen, ist snapAddy dazu berechtigt das jeweils betroffene Vertragsverhältnis zu dem Zeitpunkt zu kündigen, an dem die geänderten Geschäftsbedingungen in Kraft treten sollen oder es zu den bisherigen Bedingungen fortzusetzen.

3. Verarbeitet snapAddy Daten im Auftrag des Kunden, erfolgt dies auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. snapAddy verwendet Nutzungsdaten ausschließlich in pseudonymisierter Form. snapAddy ist berechtigt, die Daten für Zwecke der Kontrolle und Verbesserung des Angebots (Qualitätsverbesserung und statistische Zwecke) zu verwenden. Daten, die nicht Gegenstand einer Auftragsverarbeitung im Sinne von Satz 1 sind, werden im Rahmen der geltenden rechtlichen Regelungen durch snapAddy als Verantwortliche verarbeitet. snapAddy ergreift in ihrem Verantwortungsbereich in Bezug auf diese Daten alle nach den geltenden rechtlichen Regelungen erforderlichen Maßnahmen.

4. Zur Weiterentwicklung und Verbesserung ihrer Software verwendet snapAddy ausschließlich anonymisierte Daten. Die anonymisierten Daten werden insbesondere verwendet für Audit-Logs aus Gründen der Sicherheit, Performancedaten zur Auswertung der Infrastruktur, Logfiles zur Fehlerbehebung sowie für produktspezifische Auswertungen. Eine Auswertung personenbezogener Metadaten und insbesondere die Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nicht. snapAddy verwendet Kundendaten, um Modelle für künstliche Intelligenz zu trainieren, soweit die Kunden hierfür eine Einwilligung erteilen.

5. snapAddy kann Maßnahmen ergreifen, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass ein Kunde gesetzliche Vorschriften, Rechte Dritter oder diese AGB verletzt oder wenn snapAddy ein sonstiges berechtigtes Interesse hat, insbesondere zum Schutz der Nutzer vor betrügerischen Aktivitäten.

6. snapAddy ist berechtigt für sämtliche Leistungen Dritte, insbesondere Subunternehmer, zu beauftragen. Diese sind dann Erfüllungsgehilfen von snapAddy. Die Bereitstellungsfristen verlängern sich unbeschadet der Rechte von snapAddy wegen Verzugs des Kunden um den Zeitraum, in dem der jeweilige Vertragspartner seinen Verpflichtungen gegenüber snapAddy nicht nachkommt.

Zulassung

1. Der Kunde hat alle im Bestellprozess zu erhebenden personen- oder unternehmensbezogenen Daten vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben. Er ist für die Richtigkeit seiner Daten selbst verantwortlich und garantiert gegenüber snapAddy deren Richtigkeit und Aktualität. Sollten sich Änderungen ergeben, sind diese gegenüber snapAddy unverzüglich mitzuteilen.

2. Der Kunde hat sicherzustellen, dass Dritte nicht über seine Zugangsdaten verfügen können. Er ist für die Nutzung der Software und für eventuellen Missbrauch ausschließlich selbst verantwortlich.

Nutzung und Zugänge

1. Der Kunde erhält von snapAddy nach Vertragsabschluss die im Bestellprozess angegebene Anzahl an Nutzerzugängen. Damit räumt snapAddy dem Kunden das Recht zur Nutzung der bestellten Software für den angegebenen Nutzungszeitraum ein.

2. Der Kunde ist nicht berechtigt, Daten, die im Rahmen des Vertragsverhältnisses mit snapAddy entstehen oder im Rahmen der Nutzung anfallen, an Dritte weiterzugeben oder zu veröffentlichen. Er ist verpflichtet die von snapAddy erbrachten Leistungen nur für die vertraglich vereinbarten Zwecke zu verwenden.

3. Der Kunde gewährleistet gegenüber snapAddy, gegen keine gesetzlichen Vorschriften zu verstoßen und sich an die gültigen Datenschutzgesetze, -verordnungen und -richtlinien zu halten. Insbesondere verstößt er nicht gegen Eigentums-, Schutz- und Nutzungsrechte Dritter.

4. Der Kunde ist verpflichtet, die rechtliche Zulässigkeit der beauftragten Leistungen selbst zu überprüfen. Dies gilt insbesondere für den Fall, dass die Leistungen von snapAddy gegen wettbewerbsrechtliche, urheberrechtliche, markenrechtliche, datenschutzrechtliche oder sonstige rechtliche Vorschriften verstoßen, sofern snapAddy hiervon nicht Kenntnis bzw. grob fahrlässig Unkenntnis hat.

5. Der Kunde ist verpflichtet sicherzustellen, dass die von ihm an snapAddy überlassenen Informationen, Daten, Texte, Dateien und Bilder für die vertraglich vereinbarten, von snapAddy zu erbringenden Leistungen nicht gegen gesetzliche Vorschriften und/oder Rechte Dritter verstoßen. Dem Kunden ist es untersagt rechtswidrig erlangte Daten zu verwenden und/oder in die Software einzupflegen. Er ist insbesondere verpflichtet keine unrechtmäßig erworbenen und/oder zu verarbeitenden Daten zu verarbeiten. Er stellt snapAddy von jeglicher Haftung in Bezug auf die Verwendung der überlassenen Informationen, Daten, Texte, Dateien und Bilder und daraus folgenden Ansprüchen Dritter und insbesondere Marken-, Urheber- und Wettbewerbsverletzungen frei. Etwaige Regressansprüche des Kunden sind ausgeschlossen.

6. Der Kunde ist verpflichtet, regelmäßig seine Einstellungen und Daten zu sichern, soweit diese Pflichten nach Art und Umfang des jeweiligen Vertrages nicht bei snapAddy liegen.

Missbrauch

1. Der Kunde darf die snapAddy-Produkte nur in einem dem normalen vertraglichen Nutzungsumfang entsprechenden Verhältnis einsetzen.

2. Named-User-Lizenzen dürfen ausschließlich natürlichen Personen zugewiesen werden (persönliche Lizenz). Insbesondere ist eine Zuweisung von Named-User-Lizenzen an geteilte E-Mail-Postfächer oder Sammel-E-Mail-Postfächer (bspw. info@..., service@...., marketing@...., etc.) nicht zulässig.

3. Eine automatisierte, massenhafte Verwendung innerhalb der Oberfläche und/oder die Verwendung von nicht-dokumentierten, aber zugänglichen API-Endpunkten ist im Nutzungsumfang nicht enthalten und dem Kunden nicht gestattet.

4. Ein gegen die in diesem Abschnitt genannten Pflichten verstoßendes Verhalten kann zur Sperrung des entsprechenden Zugangs führen.

Sicherheit

1. Der Kunde verpflichtet sich, keine Spamnachrichten zu verschicken und keine automatischen elektronischen Programme oder Robots einzusetzen oder seinen snapAddy-Zugang hierfür zur Verfügung zu stellen.

2. Der Kunde verpflichtet sich, keine Viren, Schadsoftware, schädliche Links oder sonstige schädliche Komponenten, wie auch Links zu rechtswidrigen Internetseiten und bösartige Inhalte zu verbreiten oder einzustellen.

3. Der Kunde wird keine Ticker oder Adware benutzen sowie keine Programme oder Inhalte verwenden, die das Regelbetriebssystem oder die Sicherheit des Servers beeinträchtigen können. Die Nutzung durch Crawler, Webagenten oder ähnliche Softwaretools, die einer vertragsgemäßen, üblichen Nutzung widersprechen, ist dem Kunden untersagt.

Die Parteien arbeiten vertrauensvoll zusammen. Erkennt eine Vertragspartei, dass Angaben und Anforderungen, gleich ob eigene oder solche der anderen Vertragspartei, fehlerhaft, unvollständig, nicht eindeutig oder nicht durchführbar sind, hat sie dies und die ihr erkennbaren Folgen der anderen Partei unverzüglich mitzuteilen. Die Parteien werden dann nach einer interessengerechten Lösung suchen und anstreben, diese, gegebenenfalls nach den Bestimmungen über Leistungsänderungen, zu erreichen. Die Mitwirkungspflichten des Kunden ergeben sich grundsätzlich aus dem jeweiligen Angebot und diesen Bedingungen. Die Aufzählung der genannten Verpflichtungen ist dabei nicht abschließend. Der Kunde erbringt die in diesem § 5 genannten Mitwirkungspflichten unentgeltlich.

Kommt der Kunde nach angemessener Fristsetzung seinen Mitwirkungspflichten nicht nach, ist snapAddy dazu berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen. snapAddy ist dazu berechtigt in diesem Fall die bis zu diesem Zeitpunkt angefallene Vergütung zu verlangen. Weitergehende Ansprüche auf Schadensersatz bleiben hiervon unberührt.

Sofern Dritte Ansprüche nach den genannten Ziffern gegenüber snapAddy geltend machen, wird snapAddy den Kunden hierüber unverzüglich informieren. Der Kunde verpflichtet sich, snapAddy insoweit von jeglicher Haftung gegenüber Dritten freizustellen, snapAddy bei der Rechtsverteidigung zu unterstützen und die Kosten der angemessenen Rechtsverteidigung zu übernehmen, soweit snapAddy kein Mitverschulden zur Last fällt. Der Kunde ist verpflichtet, snapAddy für den Fall einer Inanspruchnahme durch Dritte unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Prüfung der Ansprüche und eine Verteidigung erforderlich sind.

1. Die Vertragslaufzeit des Nutzungsvertrages beträgt den in dem Angebot angegebenen Zeitraum, mindestens jedoch ein Jahr seit Vertragsschluss, soweit nicht anders vereinbart.
2. Wird der Vertrag nicht mindestens einen Monat vor Ende der Vertragslaufzeit durch eine Partei gekündigt, verlängert er sich automatisch um den gleichen Zeitraum zu den gleichen Bedingungen.
3. Eine Kündigung bedarf der Textform. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn
   • der Kunde seine Zahlung dauerhaft einstellt oder dies ankündigt,
   • sich der Kunde i. S. d. § 5 dieser Bedingungen, mit der Bezahlung der Rechnung mehr als zwei Monate in Verzug befindet,
   • der Kunde einen Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt hat,
   • der Kunde die Liquidation seiner Gesellschaft beschließt. Ein Liquidation gilt als erfolgt, sobald snapAddy von dem entsprechenden Beschluss Kenntnis erlangt, spätestens jedoch mit der Eintragung der Liquidation im Handelsregister.
   • der Kunde seine Mitwirkungspflicht aus diesen Bedingungen nicht fristgerecht erbringt oder
   • sich herausstellt, dass der Kunde ein direkter Wettbewerber ist.
4. Verletzt der Kunde oder ein von diesem bestimmter Nutzer mit einem vertraglich bereitgestellten Zugang die vorliegenden Bestimmungen, so kann der Auftragnehmer den Kunden zunächst abmahnen und für den Fall, dass das vertragsverletzende Verhalten nicht abgestellt wird, den jeweiligen Nutzer, bei wiederholten Verstößen auch alle Nutzer des Kunden sperren sowie die dadurch betroffenen Anwendungsdaten mit vorheriger Ankündigung in Textform unverzüglich löschen, wenn die Verletzung hierdurch nachweislich abgestellt werden kann. Sofern die Sperrung zur Abwehr von Gefahren behördlich angeordnet wurde oder der Abwehr von Gefahren für den Auftragnehmer, ihre Kunden oder andere Nutzer erfolgt, kann die Benachrichtigung erst nach der Sperrung erfolgen.

1. Die Vergütungshöhe sowie der Abrechnungsmodus richten sich nach der jeweiligen vertraglichen Vereinbarung oder nach diesen Bedingungen.

2. Alle Preisangaben verstehen sich netto, zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Vergütung wird mit Rechnungsstellung zur Zahlung fällig. Das Zahlungsziel beträgt 30 Tage. Ein Skontoabzug wird nicht anerkannt (ohne Abzug). Bankgebühren und anderweitige Gebühren des Zahlungsverkehrs gehen zu Lasten des Kunden.

3. Leistet der Kunde auf eine Mahnung von snapAddy nicht, richten sich die Verzugszinsen und der Verzugsschaden den gesetzlichen Bestimmungen.

4. Befindet sich der Kunde zwei Monate lang im Zahlungsverzug und kommt er seinen Verpflichtungen nicht nach, ist snapAddy dazu berechtigt, weitere Leistungen zurückzubehalten, laufende Leistungen zu unterbrechen und mit sofortiger Wirkung vom Vertrag zurückzutreten bzw. den Vertrag ohne besondere vorherige Ankündigung fristlos zu kündigen.

5. Stellt sich zum Zeitpunkt der Vertragsverlängerung heraus, dass sich im vorangegangenen Nutzungszeitraum der Preisindex (Harmonisierter Verbraucherpreisindex HVPI - Gesamtindex (2015=100) Europäische Union (EC6-1972, EC9- 1980, EC10 1985, EC12-1994, EU15-2004, EU25-2006, EU27), monatlich veröffentlicht von Eurostat) erhöht hat, wird snapAddy in der Regel die Nutzungsgebühren für den neuen Nutzungszeitraum ohne weitere Ankündigung entsprechend der Erhöhung des HVPI anpassen, wobei der Monat des Vertragsbeginns = 100% ist.

6. Der Kunde hat nur dann ein Recht zur Aufrechnung, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder diese durch snapAddy anerkannt wurden.

7. Ein Zurückbehaltungsrecht des Kunden richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

1. Die Vertragslaufzeit des Nutzungsvertrages beträgt den in dem Angebot angegebenen Zeitraum, mindestens jedoch ein Jahr seit Vertragsschluss, soweit nicht anders vereinbart.
2. Wird der Vertrag nicht mindestens einen Monat vor Ende der Vertragslaufzeit durch eine Partei gekündigt, verlängert er sich automatisch um den gleichen Zeitraum zu den gleichen Bedingungen.
3. Eine Kündigung bedarf der Textform. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn
   • der Kunde seine Zahlung dauerhaft einstellt oder dies ankündigt,
   • sich der Kunde i. S. d. § 5 dieser Bedingungen, mit der Bezahlung der Rechnung mehr als zwei Monate in Verzug befindet,
   • der Kunde einen Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt hat,
   • der Kunde die Liquidation seiner Gesellschaft beschließt. Ein Liquidation gilt als erfolgt, sobald snapAddy von dem entsprechenden Beschluss Kenntnis erlangt, spätestens jedoch mit der Eintragung der Liquidation im Handelsregister.
   • der Kunde seine Mitwirkungspflicht aus diesen Bedingungen nicht fristgerecht erbringt oder
   • sich herausstellt, dass der Kunde ein direkter Wettbewerber ist.
4. Verletzt der Kunde oder ein von diesem bestimmter Nutzer mit einem vertraglich bereitgestellten Zugang die vorliegenden Bestimmungen, so kann der Auftragnehmer den Kunden zunächst abmahnen und für den Fall, dass das vertragsverletzende Verhalten nicht abgestellt wird, den jeweiligen Nutzer, bei wiederholten Verstößen auch alle Nutzer des Kunden sperren sowie die dadurch betroffenen Anwendungsdaten mit vorheriger Ankündigung in Textform unverzüglich löschen, wenn die Verletzung hierdurch nachweislich abgestellt werden kann. Sofern die Sperrung zur Abwehr von Gefahren behördlich angeordnet wurde oder der Abwehr von Gefahren für den Auftragnehmer, ihre Kunden oder andere Nutzer erfolgt, kann die Benachrichtigung erst nach der Sperrung erfolgen.

snapAddy erhebt, speichert und verarbeitet die im Rahmen des Vertragsverhältnisses erlangten unternehmens- sowie personenbezogenen Daten (Bestandsdaten) und sonstige Daten, die im Rahmen der Nutzung durch snapAddy entstehen, zum Zwecke der Vertragsabwicklung, der Abrechnung, sowie der Durchführung der von dem Kunden beanspruchten Dienste entsprechend den gesetzlichen datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

snapAddy erhebt, speichert und verarbeitet die im Rahmen des Vertragsverhältnisses erlangten unternehmens- sowie personenbezogenen Daten (Bestandsdaten) und sonstige Daten, die im Rahmen der Nutzung durch snapAddy entstehen, zum Zwecke der Vertragsabwicklung, der Abrechnung, sowie der Durchführung der von dem Kunden beanspruchten Dienste entsprechend den gesetzlichen datenschutzrechtlichen Bestimmungen.