Agenti IA nelle vendite.
I team di vendita trascorrono troppo tempo a trasferire e mantenere dati. Gli agenti IA possono farlo al posto tuo, a condizione che qualcuno conosca il processo sottostante. Da anni sviluppiamo esattamente questo tipo di soluzioni e sappiamo come farle funzionare.
Oltre 4.000 clienti si affidano già a noi.
Dove gli agenti IA hanno senso, e dove no.
Se un agente IA sia adatto o meno a un processo dipende da diversi fattori. Ti mostriamo dove ha senso e dove no.
Particolarmente adatto a:
- processi regolarmente ricorrenti
- risultati chiaramente definiti (ad es. un campo del sistema CRM compilato)
- dati di input strutturati (ad es. e-mail, modulo)
Un esempio:
Un agente legge una Firma e-mail e registra automaticamente il mittente come contatto nel sistema CRM, inclusi azienda, posizione lavorativa/lavoro e numero di telefono.
Meno adatto quando:
- nel processo è necessaria una decisione individuale
- i risultati cambiano a seconda della situazione
- la base dati è incompleto o incoerente
Un esempio:
Se un lead è considerato qualificato dipende dal contenuto della conversazione e dall’intuito personale. Questo non è qualcosa che un agente può decidere da solo.
Decidi tu cosa deve gestire l’agente.
Sei tu a decidere cosa avviene in automatico e dove preferisci mantenere l’ultimo clic. Con workflow personalizzati definisci quali dati vengono acquisiti o aggiornati. I processi non critici funzionano in modo completamente automatico, mentre campi sensibili come indirizzo e-mail o numero di telefono entrano nel sistema solo dopo la tua approvazione manuale. Il tutto nel rispetto del principio Human-in-the-Loop.
In questo modo mantieni sempre il pieno controllo sui tuoi dati, senza rinunciare ai vantaggi dell’automazione.
Cinque casi d’uso che mostrano cosa è possibile con gli agenti IA.
I seguenti esempi provengono dalla quotidianità delle vendite B2B. Mostrano dove gli agenti IA possono assumere attività ricorrenti in modo affidabile e cosa significa concretamente nella pratica.
Acquisire contatti dalle firme e-mail.
Prima: I contatti provenienti dalle e-mail in arrivo finiscono, nel migliore dei casi, in un taccuino, ma quasi mai nel sistema CRM.
Dopo: L’agente legge la Firma, crea automaticamente il contatto e lo arricchisce con dati aziendali.
Trasferire automaticamente i lead dalla fiera nella pipeline.
Prima: I lead scansionati dalla fiera vengono trasferiti nel sistema CRM solo dopo giorni, spesso in modo incompleto.
Dopo: L’agente elabora ogni scansione immediatamente e crea il lead, inclusa l’attività di follow-up nella pipeline.
Trasferire i biglietti da visita direttamente nel sistema CRM.
Prima: Dopo la fiera i biglietti da visita si accumulano sulla scrivania e raramente vengono registrati in modo completo.
Dopo: L’agente legge il biglietto, crea il contatto e lo confronta con i dati esistenti nel sistema CRM.
Importare liste di contatto da Excel.
Prima: Le liste di contatto da Excel vengono trasferite manualmente, riga per riga, nel sistema CRM oppure importate con errori.
Dopo: L’agente elabora l’upload, pulisce i dati e trasferisce i contatti nel sistema CRM.
Completare automaticamente i dati nel sistema CRM.
Prima: I contatti esistenti nel sistema CRM sono incompleto, i campi obsoleti passano inosservati.
Dopo: L’agente controlla i record esistenti e completa automaticamente le informazioni mancanti.
Agenti IA in snapAddy.
In snapAddy è proprio DataAgents, il nostro workflow di automazione per vendite e marketing, a occuparsi di questi processi.
DataAgents.
La piattaforma di workflow di automazione DataAgents
automatizza i passaggi ricorrenti nel processo di vendita, come il controllo dei duplicati basato su IA, l’arricchimento dei dati e il passaggio al sistema CRM. I modelli di workflow preconfigurati consentono una partenza rapida – il nostro team di sviluppo adatta la soluzione in modo personalizzato su richiesta.
Utilizzare agenti IA in modo conforme al GDPR.
Gli agenti IA elaborano dati aziendali: questo solleva domande molto concrete per i team IT e Compliance. Dove vengono salvati i dati? Chi vi ha accesso? La soluzione rispetta i nostri regolamenti interni? DataAgents è progettato esattamente per queste esigenze.
Integrazione possibile con qualsiasi sistema CRM.
DataAgents può essere collegato a tutti i sistemi CRM, tra cui Salesforce, HubSpot e Microsoft Dynamics. La tua struttura CRM esistente rimane invariata.
Hosting e conservazione dei dati in Germania.
Tutti i dati vengono elaborati e archiviati esclusivamente su server AWS a Francoforte. Non avviene alcun trasferimento di dati al di fuori dell’UE.
Conformità al GDPR garantita.
DataAgents è gestito secondo la norma ISO 27001 e soddisfa i requisiti del GDPR. Su richiesta mettiamo a disposizione un contratto di elaborazione dei dati per conto del cliente.
Ti interessa?
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Siamo felici di rispondere anche a domande personalizzate. Ti basta fissare un appuntamento per conoscere meglio le nostre soluzioni.
L’automazione classica segue regole rigide: se A, allora B. Un agente IA può invece elaborare input non strutturati, ad esempio un’e-mail o un documento, e da questi derivare un’azione strutturata. È più flessibile, ma ha comunque bisogno di un processo chiaramente definito come base.
DataAgents è strutturato in modo che una persona possa intervenire prima che dati errati vengano scritti nel sistema CRM. I risultati incerti vengono contrassegnati per la verifica e non applicati automaticamente.
Sì. Ti mostriamo DataAgents in una demo, basandoci sui tuoi processi concreti. Così puoi vedere prima della decisione cosa fa la soluzione nel tuo contesto. Successivamente puoi testare DataAgents gratuitamente per quattro settimane.
DataAgents può essere collegato a tutti i sistemi CRM, inclusi i sistemi più diffusi come Salesforce, HubSpot e Microsoft Dynamics. Una panoramica completa è disponibile sulla nostra pagina delle integrazioni.
DataAgents si rivolge a team di vendita B2B con processi di dati ricorrenti. La dimensione del team è meno importante rispetto al fatto che i processi siano sufficientemente chiari e ben definiti.