Migliora la qualità dei dati: mantieni automaticamente aggiornato il tuo sistema CRM.
Gestisci i dati dei clienti e aumenta le vendite.
Il 70% dei dati presenti in un sistema CRM diventa obsoleto entro un anno e comporta perdite di fatturato fino al 25%. Spaventoso, vero? Eppure la manutenzione dei dati CRM potrebbe essere così facile, soprattutto con il supporto di snapAddy.
Le nostre soluzioni software smart e i nostri specialisti ti aiutano a raggiungere un'elevata qualità dei dati nel CRM.
Intelligenza artificiale, automazione e personalizzazione sono le chiavi del successo che ti permettono di mantenere aggiornati i dati di marketing e vendita con il minimo sforzo e la massima qualità.
Perché l’alta qualità dei dati nel CRM è così importante.
Dati di contatto corretti sono la base di tutte le attività di vendita, dei processi aziendali e delle decisioni basate sui dati. Una qualità elevata dei dati permette alle aziende di gestire le relazioni con i clienti in modo efficace ed efficiente.
La qualità dei dati indica quanto siano corretti, completi, coerenti, aggiornati e rilevanti i dati salvati nel CRM. Tuttavia, l’aspetto più importante nella valutazione della qualità è verificare che i dati soddisfino i requisiti e le finalità specifiche della tua azienda. Se vuoi misurare la qualità dei tuoi dati, devi analizzare attentamente sia i dati stessi che i contesti e i processi in cui vengono utilizzati.
Le principali sfide nella gestione della qualità dei dati CRM.
“Non ci capisco niente”: I dipendenti utilizzano il CRM con incertezza e difficoltà
“Non ho tempo”: I dati vengono inseriti in modo errato o non vengono inseriti affatto
“Non è compito mio”: Nessuno si assume la responsabilità della qualità dei dati
“Troppi cuochi rovinano il brodo”: Più grande è il team, maggiore è il rischio di errori, duplicati o dati mancanti.
Le conseguenze di una scarsa qualità dei dati.
Una scarsa qualità dei dati porta a contattare persone sbagliate o irraggiungibili, compromettendo processi di automazione marketing e vendita. Il risultato? Frustrazione all’interno del team e perdita di fiducia da parte dei potenziali clienti.
Tutto ciò si traduce in perdite di fatturato.
Hai davvero sotto controllo la qualità dei dati nel tuo CRM?
Se sei qui, forse qualche dubbio ce l’hai già. Ma quando si può parlare davvero di dati poco affidabili? E soprattutto: quando è il momento giusto per intervenire?
Se ti riconosci in uno o più dei punti qui sotto, è il segnale che è necessario adottare una soluzione concreta per migliorare la qualità dei dati nel tuo CRM:
Lacune nei dati, come numeri di telefono o nomi aziendali mancanti
Dati di contatto obsoleti o errati, ad esempio indirizzi e-mail
Duplicati con ortografie e informazioni discordanti
Formattazioni incoerenti, ad esempio nei numeri di telefono o nelle date
Errori di inserimento manuale, come inversioni di cifre che rendono i contatti irraggiungibili
Alto tasso di bounce (rimbalzi), nelle campagne e-mail o nel contattare referenti
Mancanza di aggiornamento dei dati esistenti, dovuta alla mancanza di tempo
Come eliminare il caos dei dati nel tuo sistema CRM.
Tutti i processi e le misure relativi alla cura dei dati possono essere riassunti sotto il concetto di gestione della qualità dei dati. A questo ambito appartengono le seguenti attività di gestione dei dati:
Raccolta digitale dei contatti, invece di inserirli manualmente
Aggiornamento automatico del CRM, anziché utilizzare dati obsoleti
Evitare i duplicati, invece di creare contatti doppioni
Definire formattazioni uniformi, anziché registrare dati di contatto incoerenti nel CRM
Arricchimento automatico dei dati nel CRM, anziché lavorare con informazioni incomplete
Pulizia del sistema CRM, invece di annegare nel caos dei dati
Come funziona la gestione della qualità dei dati con snapAddy?
In base all’entità del disordine nei dati del tuo CRM, ti consigliamo innanzitutto di ripulire il sistema prima di investire in una strategia di qualità dei dati a lungo termine.
La gestione dei dati con snapAddy: sicura e conforme al GDPR.
Il nostro sistema di gestione della sicurezza IT, solido ed efficiente, è certificato ISO 27001 e garantisce la massima protezione dei dati. Anche le aziende con i requisiti di conformità più severi possono contare su una sicurezza conforme agli standard internazionali per garantire la massima trasparenza e fiducia.
Ecco come snapAddy migliora la qualità dei tuoi dati.
Migliora la qualità dei tuoi dati CRM con snapAddy e approfitta di queste funzionalità.
Flussi di lavoro personalizzati.
Grazie a flussi di lavoro configurabili, puoi decidere quali contatti devono essere elaborati automaticamente nel tuo sistema CRM. Questo ti libera dalla gestione manuale dei dati.
Aggiornamento automatico.
Con i flussi di lavoro giusti puoi garantire che i contatti nel tuo CRM siano sempre completi e aggiornati. Il sistema lavora in background, facendoti risparmiare tempo e fatica.
Controllo dei duplicati.
Grazie al controllo dei duplicati integrato, non avrai più dati duplicati. I duplicati esistenti vengono rilevati e segnalati tramite un sistema a semaforo.
Formattazione omogenea.
Definisci standard per una raccolta dati uniforme, ad esempio con formati predefiniti per i numeri di telefono. In questo modo il tuo database resta coerente e ordinato.
Timestamp automatici.
Tutti i contatti ricevono automaticamente un timestamp ogni volta che vengono controllati o aggiornati. Così hai sempre un’indicazione chiara sull’attualità di ciascun dato.
CRM Health Score.
Il CRM Health Score ti mostra a colpo d’occhio lo stato di salute dei tuoi dati, basandosi su criteri come attualità, reperibilità e qualità degli indirizzi. Così puoi intervenire subito dove necessario.
Integrazioni CRM per garantire la coerenza dei dati.
Le nostre soluzioni si integrano facilmente con i principali sistemi CRM presenti sul mercato. L'API snapAddy offre inoltre la possibilità di realizzare un'integrazione personalizzata per qualsiasi CRM non supportato in modo nativo. Il risultato: tutti i dati dei vostri clienti raccolti in un unico posto — precisi, completi, coerenti e sempre aggiornati.
Mappatura per un'integrazione CRM senza intoppi.
Prima che inizi a utilizzare le nostre soluzioni, i nostri esperti di prodotto si occuperanno della configurazione iniziale della mappatura. La mappatura CRM personalizzata di snapAddy garantisce che ogni dato acquisito venga automaticamente assegnato ai campi corretti, definiti dall'utente, nel tuo sistema CRM.
Ecco i vantaggi di un'ottima qualità dei dati
Vale davvero la pena investire? Assolutamente sì!
Vendite e marketing? Funzionano.
Nessuna opportunità persa a causa di contatti errati
Approccio preciso al gruppo target
Flussi di lavoro fluidi
Clienti? Soddisfatti.
Comunicazione personalizzata
Elaborazione delle richieste senza errori
Fiducia
Decisioni? Ben fondate.
Database affidabile
Sicurezza nella pianificazione
Analisi precisa dei gruppi target
Fatturato? In crescita.
- Più contratti conclusi
- Nessuna perdita di potenziali clienti a causa di lead errati
Tempo e costi? Risparmiati.
Risparmio di tempo, poiché non è più necessaria la manutenzione manuale dei dati CRM
Nessun investimento sbagliato in lead errati
Riduzione dei costi
Posizione sul mercato? Stabile.
- Miglioramento della competitività
- Posizione di mercato più forte grazie a decisioni basate sui dati
Una soluzione collaudata. Risultati concreti.
Oltre 4.000 clienti si affidano già a noi: leggi qui le loro storie di successo.
Hai delle domande? Noi abbiamo le risposte!
Siamo felici di rispondere anche a domande specifiche. Ti basta fissare un incontro per conoscere meglio le nostre soluzioni.