Agents IA dans les ventes.
Les équipes commerciales passent trop de temps à transférer et à maintenir les données. Des agents IA peuvent prendre ce travail en charge, à condition que quelqu’un maîtrise le processus sous-jacent. Nous développons exactement ce type de solutions depuis des années et savons comment les mettre en œuvre.
Plus de 4 000 clients nous font déjà confiance.
Où les agents IA sont pertinents, et où ils le sont moins.
La pertinence d’un agent IA pour un processus dépend de plusieurs facteurs. Nous montrons dans quels cas cela a du sens, et dans quels cas non.
Particulièrement adapté pour :
- des processus récurrents
- des résultats clairement définis (par ex. un champ CRM rempli)
- des données d’entrée structurées (par ex. e-mail, formulaire)
Un exemple :
Un agent lit une Signature d’e-mail et crée automatiquement l’expéditeur comme contact dans le système CRM, y compris l’entreprise, la fonction et le numéro de téléphone.
Moins adapté lorsque :
- une décision personnalisé est nécessaire dans le processus
- les résultats varient selon la situation
- la base de données est non finalisé ou incohérente
Un exemple :
Le fait qu’un lead soit considéré comme qualifié dépend du contenu de l’échange et du ressenti. Aucun agent ne peut décider cela seul.
Vous décidez ce que l’agent prend en charge.
Vous décidez ce qui fonctionne automatiquement et où vous gardez le dernier clic. Avec des workflows personnalisés, vous définissez quelles données sont reprises ou mises à jour. Les processus non critiques fonctionnent en mode entièrement automatique, tandis que les champs sensibles comme l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone ne sont intégrés au système qu’après votre validation manuelle. Tout cela dans l’esprit du Human-in-the-Loop.
Vous gardez ainsi le contrôle total sur vos données, sans renoncer aux avantages de l’automatisation.
Cinq cas d’usage qui montrent ce que permettent les agents IA.
Les exemples suivants proviennent du quotidien des ventes B2B. Ils montrent où les agents IA prennent en charge des tâches récurrentes de manière fiable et ce que cela signifie en pratique.
Capturer les contacts à partir des signatures d’e-mail.
Avant : Les données de contact issues des e-mails entrants finissent au mieux dans un carnet de notes, mais généralement pas dans le système CRM.
Après : L’agent lit la Signature, crée automatiquement le contact et l’enrichit avec des données d’entreprise.
Transférer automatiquement les leads salon dans le pipeline.
Avant : Les leads scannés lors d’un salon professionnel sont transférés manuellement dans le système CRM plusieurs jours plus tard, souvent de manière non finalisé.
Après : L’agent traiter chaque scan immédiatement et crée le lead dans le pipeline, y compris la tâche de suivi.
Importer les cartes de visite directement dans le système CRM.
Avant : Après un salon professionnel, les cartes de visite s’entassent sur le bureau et ne sont que rarement entièrement capturer.
Après : L’agent lit la carte, crée le contact et le compare avec les données CRM existantes.
Importer des listes de contacts depuis Excel.
Avant : Les listes de contacts issues d’Excel sont saisies manuellement ligne par ligne dans le système CRM ou importées avec des erreurs.
Après : L’agent traiter le fichier importé, nettoie les données et transfère les contacts dans le système CRM.
Compléter automatiquement les données CRM.
Avant : Les contacts existants dans le système CRM sont non finalisé, les champs obsolètes passent inaperçus.
Après : L’agent vérifie les enregistrements existants et complète automatiquement les informations manquantes.
Agents IA chez snapAddy.
Chez snapAddy, c’est précisément ce type de processus qui est pris en charge par le produit DataAgents, notre plateforme d’automatisation de workflow pour les ventes et le marketing.
DataAgents.
La plateforme d’automatisation de workflow DataAgents automatise les étapes récurrentes du processus de vente, comme la détection de doublons assistée par IA, l’enrichissement des données et le transfert vers le système CRM. Des modèles de workflow préconfigurés permettent un démarrage rapide, et notre équipe de développement adapte la solution de manière personnalisé sur demande.
Utiliser des agents IA en conformité avec le RGPD.
Les agents IA traitent des données d’entreprise, ce qui soulève des questions très concrètes pour de nombreuses équipes IT et conformité. Où les données sont-elles stockées ? Qui y a accès ? La solution respecte-t-elle nos directives internes ? DataAgents est conçu précisément pour ces exigences.
Intégration possible dans tout système CRM-System.
DataAgents peut être connecté à tous les systèmes CRM-System, y compris Salesforce, HubSpot et Microsoft Dynamics. Votre structure CRM existante reste inchangée.
Hébergement et stockage des données en Allemagne.
Toutes les données sont traiter et stockées exclusivement sur des serveurs AWS à Francfort. Aucun transfert en dehors de l’UE n’a lieu.
Conformité RGPD garantie.
DataAgents est exploité selon la norme ISO 27001 et répond aux exigences du RGPD. Nous mettons un accord de traitement des données sur demande à votre disposition.
Intéressé ?
Demander une démoDes questions ? Nous avons les reponses.
Nous répondons volontiers à vos questions personnalisées. Veuillez simplement prendre rendez-vous pour découvrir nos solutions plus en détail.
L’automatisation classique suit des règles fixes : si A, alors B. Un agent IA peut en plus traiter des entrées non structurées, par exemple un e-mail ou un document, et en déduire une action structurée. Il est plus flexible, mais nécessite tout de même un processus clairement défini comme base.
DataAgents est conçu de façon à ce qu’une intervention humaine soit possible avant que des données erronées ne soient écrites dans le système CRM. Les résultats incertains sont marqués pour vérification et ne sont pas appliqués automatiquement.
Oui. Nous vous présentons DataAgents lors d’une démo basée sur vos processus concrets. Vous voyez ainsi, avant toute décision, ce que la solution apporte dans votre contexte. Ensuite, vous pouvez tester DataAgents gratuitement pendant quatre semaines.
DataAgents peut être connecté à tous les systèmes CRM-System, y compris les principaux systèmes comme Salesforce, HubSpot et Microsoft Dynamics. Vous trouverez une Aperçu complète sur notre page intégrations.
DataAgents s’adresse aux équipes de vente B2B qui ont des processus de données récurrents. La taille de l’équipe est moins déterminante que la question de savoir si les processus sont suffisamment bien définis.