SPAL Automotive
« La gestion des leads après les salons ? Enfin fluide et structurée. »
SPAL Automotive, leader dans la conception et la fabrication de ventilateurs électriques et de systèmes de refroidissement pour le secteur automobile, a adopté snapAddy VisitReport pour structurer et accélérer la gestion des leads issus de ses salons internationaux. Présente dans le monde entier, l'entreprise avait besoin d'un outil fiable et pérenne pour capturer, centraliser et partager ses contacts salon à l'échelle de toutes ses filiales.
Nous avons échangé avec Laura Morselli et Matteo Reato pour comprendre comment snapAddy VisitReport est devenu un outil incontournable pour l'équipe marketing de SPAL.
Le défi : structurer la gestion des leads salon à l'international.
Avant l'introduction de snapAddy VisitReport, la collecte de leads manquait de structure. « Il n'existait aucun système pour capturer et centraliser les leads partagés entre nos filiales dans le monde entier », explique Matteo Reato, directeur marketing chez SPAL. Un constat que partagent de nombreuses entreprises présentes sur les salons internationaux : sans outil unifié, les données se perdent, les suivis prennent du retard et le potentiel commercial reste inexploité.
snapAddy VisitReport numérise l'ensemble du processus, de l'acquisition au traitement en passant par la distribution des leads en temps réel, pour une conversion efficace et transparente.
La solution : snapAddy VisitReport au cœur du dispositif salon.
L'implémentation de snapAddy VisitReport a répondu à deux besoins concrets chez SPAL Automotive :
la capture structurée des contacts lors des événements,
le partage fluide des leads entre les filiales internationales.
L'adoption par les 50 collaborateurs qui utilisent régulièrement l'application a été immédiate et positive.
Au quotidien sur le stand, VisitReport facilite chaque étape :
scan des cartes de visite,
questionnaires dynamiques, personnalisés et intuitifs,
rapports structurés, prêts à être analysés après l'événement,
envoi d'e-mails de suivi,
signatures numériques directement dans l'application.
Laura Morselli, responsable marketing chez SPAL, souligne la valeur des questionnaires dynamiques : « La possibilité de créer des dépendances entre les questions nous permet de collecter des informations détaillées et pertinentes dès le premier échange. L'interface est intuitive, aussi bien pour celui qui crée le questionnaire que pour celui qui le remplit. »
L'implémentation : rapide grâce à un accompagnement sur mesure.
La mise en place de snapAddy VisitReport s'est faite en douceur grâce à l'accompagnement de l'équipe snapAddy. « Matthias et Julia ont toujours été réactifs et disponibles, à chaque étape du processus », soulignent Laura et Matteo.
Pour faciliter la prise en main, SPAL a organisé des formations en ligne, complétées par les tutoriels vidéo disponibles sur le site snapAddy. « Grâce aux vidéos et au soutien continu de l'équipe, la transition a été rapide. L'application est tellement simple que tous les collègues l'ont adoptée sans difficulté, ce qui a immédiatement amélioré la précision et l'efficacité de notre travail », explique Laura.
Les résultats : des leads centralisés, partagés et exploitables.
Avec snapAddy VisitReport, SPAL Automotive a transformé sa gestion des leads salon. Après chaque événement, l'entreprise peut désormais :
constituer une base de prospects organisée et exploitable,
partager les contacts avec toutes les filiales en quelques clics,
analyser les performances de chaque salon de manière ciblée.
« Le processus de partage après les salons est devenu beaucoup plus simple et rapide. Toutes les données sont centralisées et structurées, facilement partageables avec nos filiales via un export Excel », résume l'équipe marketing de SPAL.
Un atout supplémentaire : l'application étant disponible en anglais, les équipes internationales collaborent sans barrière linguistique, ce qui fluidifie encore la capture et le partage des leads.
Avec un processus bien rodé et des utilisateurs convaincus, SPAL Automotive regarde vers l'avenir : « Nous sommes très satisfaits et nous continuerons à travailler avec snapAddy VisitReport », conclut Matteo.
Nous remercions SPAL Automotive pour son témoignage et sa précieuse contribution !