Contrôle des doublons – comment maintenir l'ordre dans votre système CRM !
Des doublons, c'est du travail en double
De nombreux systèmes CRM offrent des contrôles de doublons, mais ceux-ci sont souvent insuffisants. À quoi sert un contrôle intégré si les doublons ne sont pas détectés, éliminés ou prévenus ? Il faut ensuite continuer à vérifier manuellement toutes les données de contact, car les doublons peuvent entraîner le chaos dans le système de CRM et ceci ne motive pas vraiment l'utilisateur !
De nombreux processus internes nécessitent des coordonnées correctes. Prenons le cas du service commercial : les commerciaux souhaitent ne pas perdre leur temps précieux et pouvoir prendre immédiatement contact avec la bonne personne grâce à les bonnes coordonnées. Ou encore dans le marketing : les automatisations marketing sont basées sur des coordonnées correctes afin que les leads ne soient pas accidentellement contactés deux fois. En effet, cela ne laisserait certainement pas une bonne impression si un client potentiel recevait le même courriel plusieurs fois.
De plus en plus d'entreprises prennent des décisions basées sur les informations des clients potentiels et existants qui se trouvent dans le système CRM ou le logiciel d'automatisation du marketing. Le lead nurturing, le scoring précis et le fait de donner les bonnes informations aux prospects au bon moment jouent tous un rôle important. Une fois l'euphorie initiale passée, la désillusion s'installe pour de nombreuses entreprises. Il y a des doublons et, dans le pire des cas, les décisions sont prises sur la base de ces mêmes doublons. En fin de compte, vous n'obtenez pas le résultat escompté : des ventes ou des clients sont perdus.
Comment maintenir l'ordre dans votre système CRM
Contrôle automatique des doublons
Combiner les leads avec les contacts
Éviter les nouveaux doublons
Cela vaut-il la peine d'investir dans snapADDY DataQuality ?
snapADDY DataQuality – le booster de la qualité des données pour votre système CRM
Selon des études, les systèmes CRM bien maintenus contiennent entre un 4% et un 10% de doublons, et les systèmes mal maintenus jusqu'à 30% ! En évitant les doublons, vous réduisez les coûts des campagnes de marketing, car les clients potentiels ne seront plus contactés deux fois. Les commerciaux ont plus de temps pour leurs activités commerciales et toutes vos décisions ultérieures seront à nouveau basées sur des données correctes. Gardez votre système CRM en ordre à partir de maintenant !
Les prochaines étapes avec snapADDY DataQuality
Consultez notre équipe commerciale pour d'éventuels cas particuliers, tels que des champs personnalisés dans le CRM, afin que l'exportation vers votre système CRM se déroule parfaitement.
Nous fixons un rendez-vous avec la personne de contact pour la sécurité informatique et la protection des données de votre entreprise afin respecter le RGPD.
Achetez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Nous organisons une réunion de lancement avec vos principaux utilisateurs ainsi que des sessions de formation individuelles afin de mettre rapidement en œuvre le logiciel dans votre entreprise.
Utilisez snapADDY DataQuality et améliorez ainsi automatiquement la qualité des données dans votre système CRM.
Vous avez des questions ou vous voulez commencer tout de suite ?
Prenez contact avec nos experts :
Contacter le service commercial