Evaluación de los contactos feriales - Aquí está el proceso ideal para convertir los contactos feriales en clientes potenciales cualificados
por Jochen Seelig
Las ferias son la oportunidad perfecta para adquirir clientes potenciales y estrechar relaciones comerciales. Pero ¿qué pasa a todos los contactos capturados en las ferias? ¿Cuál es la manera más eficaz de convertirlos en clientes potenciales?
El secreto está en contar con un proceso de captación de clientes potenciales bien organizado que garantice no sólo la recopilación de contactos durante la feria, sino también su cualificación y conversión en clientes potenciales reales. He aquí los pasos a seguir:
1. Recoge los datos de contacto
En primer lugar, recoge todos los datos de contacto de los visitantes que asistan a tu feria. Puede obtener las informaciones de varias maneras, escaneando tarjetas de visita, credenciales o extrayéndolas de LinkedIn.
2. Cualifique los contactos feriales
Después de recoger la información de contacto, cualifique a los contactos para saber más rápidamente si son clientes potenciales. A tal fin, haga preguntas concretas al visitante como "¿Qué le ha atraído a nuestro estand?" o "¿Tiene un interés específico en alguno de nuestros productos o servicios?".
3. Categorice los contactos feriales
Una vez cualificados los contactos, clasifíquelos en categorías específicas para determinar que contactos tienen más probabilidades de convertirse en oportunidades de venta. En función del interés y el potencial de ventas, puede dividir los contactos en "calientes" y "fríos".
4. Seguimiento
El paso siguiente es ponerse en contacto con el cliente potencial y realizar el seguimiento. Asegúrese de contactar con él en las 24-48 horas siguientes a la feria para aumentar su interés. Ofrécele más información y organice una cita o una demostración del producto.
5. Conversión en oportunidad de venta
Si el contacto sigue mostrando interés, es el momento de convertirlo en una oportunidad de venta concreta. Prepare una oferta personalizada basada en los requisitos del cliente potencial. Establezca una buena correspondencia con su contacto para asegurarse de que se siente a gusto y entiende como podría serle útil su producto o servicio.
6. Mantenimiento de la relación comercial
Después de convertir el contacto en una oportunidad de venta, es importante mantener la relación y seguir ocupándose del cliente. Manténgase en contacto con él regularmente y ofrézcale asistencia y asesoramiento adicionales para que siga siendo un cliente satisfecho.
Conclusión
El proceso de leads descrito hasta es importante para convertir los contactos feriales en oportunidades de venta concretas. Adoptando un enfoque estructurado, puede asegurarse de que califica y categoriza los contactos adecuados, y realizar un seguimiento eficaz para convertir las potenciales clientes en nuevos clientes.
Es importante que siga este proceso al detalle y se asegure de escuchar a sus clientes y sus necesidades. Trabajando en estrecha colaboración con los clientes y adaptando las ofertas y los servicios a sus necesidades específicas, podrá establecer relaciones a largo plazo y garantizar la satisfacción de sus clientes. Para obtener más soporte, utilice también herramientas digitales como la aplicación snapADDY VisitReport, que le facilita tanto el proceso de seguimiento como la captura y la cualificación de contactos. Si desea más información sobre snapADDY VistReport, haga clic aquí para arreglar una demostración en vivo con nuestros expertos:
Con el proceso de leads adecuado, las ferias son una gran oportunidad para encontrar clientes potenciales y crear oportunidades de venta. No olvide que cultivar y mantener las relaciones con los clientes es esencial para el éxito a largo plazo.