--- title: CRM-datakwaliteit verbeteren – automatisch up-to-date | snapAddy url: https://snapaddy.com/nl/solutions/use-cases/improve-crm-data-quality lang: nl description: snapAddy helpt je bij datakwaliteitsbeheer en zorgt dat je CRM altijd up-to-date blijft. Start nu gratis! keywords: [gegevenskwaliteit, verbeteren, crm-systeem, automatisch, up-to-date] category: solution last_modified: 2026-05-08T12:27:59.048Z --- Gegevenskwaliteitsmanagement in uw CRM-systeem # Gegevenskwaliteit verbeteren: uw CRM-systeem automatisch up-to-date. System Update Automation ## Klantgegevens beheren en omzet verhogen 70% van de gegevens in een CRM-systeem veroudert binnen een jaar en kan omzetverliezen tot 25% veroorzaken. Verontrustend, nietwaar? Terwijl CRM-gegevensonderhoud zo eenvoudig kan zijn – vooral met de ondersteuning van snapAddy. Onze intelligente softwareoplossingen en ervaren in-house specialisten ondersteunen u op weg naar een hoge CRM-gegevenskwaliteit. Kunstmatige intelligentie, automatisering en individualisering zijn de sleutel tot succes. Zo kunt u uw marketing- en verkoopgegevens vrijwel ongemerkt onderhouden, met minimale inspanning en maximale kwaliteit voor u. ## Waarom hoge gegevenskwaliteit in het CRM zo belangrijk is. Correcte contactgegevens zijn de basis voor alle verkoopactiviteiten, processen en databasede besluiten. Een hoge gegevenskwaliteit zorgt ervoor dat bedrijven hun klantrelaties effectief en efficiënt kunnen beheren. Gegevenskwaliteit beschrijft hoe correct, volledig, consistent, actueel en relevant de gegevens zijn die in een CRM zijn opgeslagen. Belangrijk bij de beoordeling van de gegevenskwaliteit is vooral of deze aansluit bij de vereisten en het gebruiksdoel van uw bedrijf. Als u uw gegevenskwaliteit wilt meten, moet u daarom uw gegevens én uw use cases en processen goed onder de loep nemen. ## Uitdagingen rond CRM-gegevenskwaliteit. - “Voor ik hier mijn weg in vind”: medewerkers opereren onzeker in het CRM-systeem - “Daar heb ik geen tijd voor”: gegevens worden door tijdgebrek helemaal niet of onjuist ingevoerd - „Not my job“: niemand voelt zich verantwoordelijk voor de kwaliteit van de gegevens - „Te veel koks bederven de brij“: hoe groter het team, hoe groter het risico op datalacunes, dubbelen of typfouten ## De gevolgen van slechte gegevenskwaliteit. Slechte gegevenskwaliteit zorgt ervoor dat verkeerde of niet-bereikbare contacten worden benaderd, waardoor marketingautomatisering en verkoopprocessen mislukken. Dat leidt enerzijds tot frustratie binnen het team, maar ook tot dalend vertrouwen bij potentiële klanten. Dit alles resulteert in omzetverliezen. [Nu een afspraak maken](https://meetings.hubspot.com/snapaddygmbh/gettoknow) ## Heeft u een slechte gegevenskwaliteit in uw CRM-systeem? Waarschijnlijk wel, anders was u hier niet. Maar wanneer spreken we echt van “slechte gegevenskwaliteit” en wanneer moet u er daadwerkelijk iets aan doen? Als de onderstaande criteria voor gegevenskwaliteit op uw situatie van toepassing zijn, is het verstandig om liever eerder dan later naar een oplossing voor CRM-gegevenskwaliteit te kijken. - Datalacunes, zoals ontbrekende telefoonnummers of bedrijfsnamen - Verouderde of foutieve contactgegevens, bijvoorbeeld e‑mailadressen - Dubbelen met verschillende schrijfwijzen en informatie - Inconsistente formatteringen, bijvoorbeeld bij telefoonnummers of datumnotaties - Handmatige invoerfouten zoals typefouten en verwisselde cijfers, met niet-bereikbare contacten als gevolg - Hoge bounce rate bij e‑mailmarketing en bij het benaderen van contactpersonen - Gebrekkige actualisering van bestaande data door tijdgebrek in de dagelijkse operatie [Nu een afspraak maken](https://meetings.hubspot.com/snapaddygmbh/kennenlernen?hsCtaAttrib=126721404270) ## Hoe u het datachaos in uw CRM-systeem oplost. Alle processen en maatregelen voor gegevensonderhoud vallen onder de noemer gegevenskwaliteitsmanagement. Hieronder vallen de volgende maatregelen: - Contactgegevens digitaal vastleggen in plaats van handmatig te onderhouden - Automatische CRM-actualisering in plaats van verouderde gegevens op te vragen - Dubbele records voorkomen in plaats van dubbele datasets aan te maken - Eenduidige formatteringen vastleggen in plaats van inconsistente contactgegevens in het CRM-systeem op te slaan - CRM-gegevens automatisch verrijken in plaats van te worstelen met datalacunes - Het CRM-systeem opschonen in plaats van ten onder te gaan in datachaos Chaos Cleansing ## Hoe werkt gegevenskwaliteitsmanagement met snapAddy? Afhankelijk van hoe groot het datachaos bij u is, raden wij aan om eerst uw CRM-systeem op te schonen voordat u in duurzame gegevenskwaliteit investeert. Fase 1: CRM-systeem opschonen met Data Cleansing. Neemt het datachaos in uw CRM-systeem de overhand? Voordat u investeert in een langetermijnoplossing voor gegevenskwaliteit, is het zinvol om eerst van oude ballast af te komen en uw CRM-systeem op te schonen. Met het snapAddy Data Cleansing-gegevensproject brengen wij uw gegevens in korte tijd op orde door opschoning, dubbelencontrole en stamdata-opbouw. [Lees hier hoe een Data Cleansing-project verloopt.](https://snapaddy.com/nl/products/data-services/data-cleansing.md) Fase 2: Langdurige gegevensverzorging met DataAgents. Uw gegevens zijn nu opgeschoond. Maar u weet ook dat tot 70% van de klantgegevens binnen een jaar alweer verouderd is. Hoe voorkomt u dus dat er binnenkort opnieuw datachaos in uw CRM-systeem ontstaat? Met de langetermijnoplossing DataAgents van snapAddy treft u in uw CRM nooit meer verouderde, foutieve of inconsistente contactgegevens aan. Geautomatiseerde processen zorgen ervoor dat uw klantgegevens voortdurend op actualiteit worden gecontroleerd en desgewenst zelfs automatisch worden bijgewerkt. [Lees hier meer over DataAgents.](https://snapaddy.com/nl/products/dataagents.md) ## Gecertificeerd. Ons robuuste en efficiënte IT-beveiligingsmanagement is ISO 27001-gecertificeerd en biedt u maximale gegevensbeveiliging. Dit garandeert zelfs voor bedrijven met de strengste compliance-eisen dat hun gegevens volgens internationale veiligheidsstandaarden worden beschermd – voor maximale transparantie en vertrouwen. [\> Meer over IT-beveiliging bij snapAddy](https://snapaddy.com/nl/legal/privacy-security.md) ISO-27001 certified ## Hoe snapAddy uw gegevenskwaliteit verbetert. Verhoog de kwaliteit van uw CRM-gegevens met snapAddy en profiteer van deze features. ### Individuele workflows. Met behulp van individuele workflows kunt u bepalen welke gegevens in uw CRM-systeem automatisch moeten worden verwerkt. Zo bent u verlost van handmatig CRM-gegevensonderhoud. ### Automatische gegevensactualisering. Met de juiste workflows zorgt u ervoor dat u op elk moment beschikt over volledige en actuele contactgegevens in uw CRM-systeem. Ze nemen het werk achter de schermen van u over. ### Dubbelencontrole. Met de geïntegreerde dubbelencontrole heeft u geen dubbele datasets meer. Bestaande dubbelen worden herkend en via een stoplichtsysteem weergegeven. ### Eenduidige formatteringen. Definieer standaarden voor een uniforme gegevensinvoer, bijvoorbeeld met een preset voor telefoonnummers. Zo blijft uw databestand blijvend consistent. ### Tijdstempel. Al uw contactgegevens krijgen automatisch een tijdstempel zodra ze opnieuw zijn gecontroleerd of bijgewerkt. Zo heeft u een duidelijke indicatie van de actualiteit van elk CRM-contact. ### CRM Health Score. De CRM Health Score laat u in één oogopslag zien hoe fit uw gegevens werkelijk zijn – gemeten op actualiteit, bereikbaarheid en adreskwaliteit. U ziet direct waar actie nodig is. [CRM-integraties voor consistente gegevens. Onze oplossingen kunnen zonder moeite worden gekoppeld aan de meest gangbare CRM-systemen. De snapAddy API biedt bovendien de mogelijkheid van een individuele integratie voor alle CRM-systemen die niet direct worden ondersteund. Het resultaat: u heeft alle klantgegevens op één plek – correct, volledig, consistent en actueel. →](https://snapaddy.com/nl/integrations.md) [Mapping voor een naadloze CRM-integratie. Voor de eerste inzet van onze oplossingen voeren onze productexperts een mapping uit. De individuele CRM-mapping van snapAddy zorgt ervoor dat de vastgelegde gegevens aan de juiste, aangepaste velden in uw CRM-systeem worden toegewezen. →](https://snapaddy.com/nl/products/dataagents/features/crm-mapping.md) ## Hoe u profiteert van de kwaliteit van uw gegevens. Is de investering de moeite waard? Absoluut! Message Megaphone ### Sales en marketing? Loopt. - Geen gemiste kansen door foutieve contacten - Nauwkeurige doelgroepbenadering - Soepele workflows Contact ### Klanten? Tevreden. - Gepersonaliseerde communicatie - Foutloze afhandeling van aanvragen - Vertrouwen Tablet CRM Data Quality Management Improvement ### Beslissingen? Gefundeerd. - Betrouwbare databasis - Zekerheid in planning - Precieze doelgroepanalyses Improvement ### Omzet? Omhoog. - Meer afgesloten deals - Geen verlies van potentiële klanten door foutieve leads Time Watch ### Tijd en kosten? Bespaard. - Tijdbesparing doordat handmatig CRM-onderhoud vervalt - Geen verkeerde investeringen in ongeschikte leads - Kostenreductie Company Building ### Marktpositie? Stevig. - Betere concurrentiepositie - Sterkere marktpositie dankzij datagedreven beslissingen ## Bewezen oplossing, tastbare resultaten. Meer dan 4.000 klanten vertrouwen al op ons – lees hier hun succesverhalen. [Alle succesverhalen](https://snapaddy.com/nl/resources/success-stories.md) [HAHN + KOLB Uiteindelijk is het gewoon een winst voor iedereen. Meer contactpersonen Geactualiseerde e‑mailadressen](https://snapaddy.com/nl/resources/success-stories/hahn-kolb.md) ## U heeft vragen? Wij hebben de antwoorden. Wij beantwoorden ook graag uw individuele vragen. Plan gewoon een [afspraak](https://meetings.hubspot.com/snapaddygmbh/kennenlernen) en maak beter kennis met onze oplossingen. Wat kost slechte gegevenskwaliteit mij? De kosten van slechte gegevenskwaliteit ontstaan door de volgende factoren: - **Operationele kosten:** handmatig gegevensonderhoud door medewerkers en inefficiënte marketing- en verkoopprocessen - **Omzetverliezen:** gemiste verkoopkansen door foutieve contactgegevens of hogere churn door irrelevante aanbiedingen - **Hogere marketingkosten:** doelgroepen worden niet goed aangesproken en de conversieratio daalt - **Juridische risico’s:** foutieve gegevensopslag kan leiden tot boetes - **Reputatieschade:** dalend vertrouwen wanneer verkeerde, irrelevante of tegenstrijdige informatie wordt gedeeld Al deze factoren kunnen in meer of mindere mate bijdragen aan hogere kosten als gevolg van slechte gegevenskwaliteit. Wat betekent gegevenskwaliteitsmanagement eigenlijk? **Gegevenskwaliteitsmanagement (DQM)** omvat alle maatregelen om correcte, volledige en actuele gegevens in uw bedrijf te waarborgen. Dit gebeurt via processen zoals gegevensopschoning, validatie, verrijking en standaardisering. Tot de kerntaken behoren het herkennen en corrigeren van foutieve gegevens, het naleven van datastandaarden en de regelmatige kwaliteitsborging. Een allesomvattend DQM zorgt ervoor dat gegevens op lange termijn worden onderhouden en continu geoptimaliseerd. En zo werkt het: door geautomatiseerde controles, vergelijking met externe bronnen en vastgelegde regels wordt de CRM-gegevenskwaliteit duurzaam verbeterd – voor betere beslissingen, efficiëntere processen en succesvollere bedrijfsstrategieën. Hoe verloopt een DataCleansing-project met snapAddy? Wilt u een grote set B2B-gegevens in uw CRM-systeem opschonen en van historische ballast afkomen? Dan is een DataCleansing-project precies wat u nodig heeft. In enkele stappen ontvangt u van ons schone en actuele gegevens. **1\. Online meeting:** een data scientist brengt uw situatie in kaart en stelt u een oplossing voor. **2\. Datasteekproef:** u levert ons een steekproef van uw gegevens, zodat wij een realistisch beeld krijgen en de inspanning kunnen inschatten. **3\. Gegevensopschoning:** u stelt uw gegevens aan ons ter beschikking en wij schonen deze DSGVO-conform op met behulp van onze technologieën. **4\. Soll-Ist-vergelijking:** tot slot presenteren wij u een vergelijking tussen de huidige en de gewenste situatie van uw gegevens. **5\. Advies:** wij laten u zien hoe u met [DataAgents](https://snapaddy.com/nl/products/dataagents.md) toekomstige dataproblemen kunt vermijden. [Lees hier meer over DataCleansing.](https://snapaddy.com/nl/products/data-services/data-cleansing.md) Wat gebeurt er als ik stop met het gebruik van DataAgents? [DataAgents](https://snapaddy.com/nl/products/dataagents.md) is onze oplossing voor duurzame gegevenskwaliteit. Als u er op een dag mee stopt, staat u na enige tijd opnieuw voor het probleem van verouderde gegevens. Want tot 70% van de gegevens veroudert al binnen een jaar. Wij raden daarom aan om op lange termijn in uw CRM-gegevenskwaliteit te investeren om blijvend succes te garanderen. Hoe zit het met gegevensbescherming? Uw gegevens worden bij snapAddy conform de AVG verwerkt. Ter borging hiervan sluiten wij samen met onze klanten een verwerkersovereenkomst (AV). Bovendien zijn wij ISO 27001-gecertificeerd en handelen wij volgens de daaraan gekoppelde eisen aan informatiebeveiligingssystemen (ISMS). [Lees hier meer over beveiliging & gegevensbescherming.](https://snapaddy.com/nl/legal/privacy-security.md)