--- title: WAGO automatizza i lead fieristici in 18 Paesi | snapAddy url: https://snapaddy.com/it/resources/success-stories/wago lang: it description: Scopri come WAGO raccoglie 30.000 lead fieristici in 18 Paesi con snapAddy VisitReport e DataAgents, trasferendoli automaticamente in SAP Sales Cloud. Leggi la storia. keywords: [wago, digitalizza, automatizza, gestione, lead] category: success-story last_modified: 2026-10-08T11:58:48.396Z --- WAGO # WAGO digitalizza e automatizza la gestione dei lead fieristici in 18 Paesi. [Tutte le success stories](https://snapaddy.com/it/resources/success-stories.md) 30.000 lead, 18 Paesi, un unico processo standardizzato: con snapAddy VisitReport e DataAgents, WAGO ha digitalizzato completamente la raccolta e l'elaborazione dei lead fieristici. Carta, inserimento manuale dei dati e ore di lavoro dopo ogni fiera hanno lasciato il posto a un processo automatico che arriva fino a SAP Sales Cloud. Felix Tiemann of WAGO **Felix Tiemann**, Sales Process Analyst, WAGO Office Building of WAGO Sede centrale di WAGO a Minden, Germania ## Dal modulo cartaceo al processo automatizzato. Come molti altri espositori, per anni WAGO ha registrato i contatti in fiera nel modo tradizionale: su carta. Un primo passo verso il digitale è stata la scansione dei biglietti da visita, fatta direttamente in fiera in una saletta sul retro. Le note scritte a mano, però, dovevano ancora essere ridigitate in un editor sviluppato internamente prima di poter essere trasferite in SAP CRM, la soluzione on-premise in uso all'epoca. Un lavoro lento e soggetto a errori. Il passaggio a SAP Sales Cloud alla fine del 2023 è stato l'occasione per ripensare l'intero processo. A consigliare snapAddy è stato 4BRANDS REPLY, il partner che aveva seguito WAGO nell'implementazione di Sales Cloud. Insieme a snapAddy, WAGO ha sviluppato una soluzione che permette di documentare i colloqui direttamente allo stand e di trasferirli nel CRM senza reinserire nulla a mano. “Già dal primo incontro con snapAddy abbiamo capito che era tutto un altro livello rispetto a quello a cui eravamo abituati.” **Felix Tiemann**Sales Process AnalystWAGO ## Raccolta digitale dei lead in fiera con VisitReport. Oggi i team commerciali di WAGO documentano i colloqui in fiera direttamente nell'app VisitReport di snapAddy. Dati di contatto, note e altre informazioni vengono acquisiti in digitale e arrivano in SAP Sales Cloud con pochi clic. Introdotto nel 2023, VisitReport è oggi in uso presso WAGO in 18 Paesi, tra cui Germania, Polonia, Svizzera, Spagna, Stati Uniti e Canada. Finora l'app ha permesso di raccogliere circa 30.000 lead fieristici. Per WAGO conta soprattutto una cosa: la soluzione è intuitiva e ridotta all'essenziale, tanto che i team l'hanno adottata in poco tempo. “Bastano tre clic e i report della fiera sono già in Sales Cloud, associati al cliente giusto.” **Felix Tiemann**Sales Process AnalystWAGO WAGO sfrutta inoltre l'invio automatico di email di ringraziamento per ricontattare i lead il prima possibile dopo il colloquio. Exhbition Booth of WAGO ## Dalla digitalizzazione all'automazione con DataAgents. Dall'inizio del 2026 WAGO usa anche i flussi di lavoro di DataAgents, e la digitalizzazione non si ferma più alla raccolta dei dati. I lead vengono verificati automaticamente, confrontati con i record già presenti nel CRM e poi creati in Sales Cloud, completi di recapiti e dati aziendali. Vengono riconosciuti e gestiti in automatico anche i casi particolari dei singoli Paesi, che non seguono il normale processo di vendita. Sparisce così gran parte del lavoro manuale che prima seguiva ogni fiera, quando i lead andavano aperti, valutati ed esportati uno per uno. Per una fiera come la SPS, con circa 1.500 lead, si arrivava a 50 ore passate a cliccare, pur con una soluzione già in parte digitale. Oggi quel lavoro non serve quasi più. Il controllo automatico dei duplicati, poi, migliora la qualità dei dati nel CRM. snapAddy riconosce, ad esempio, che un'azienda scritta una volta con “AG” e un'altra con “Aktiengesellschaft” è la stessa: i controlli integrati nel CRM non ci riescono. “Quando snapAddy ci ha mostrato cosa si può fare con i flussi di lavoro di DataAgents, mi sono venute subito in mente delle idee per i nostri casi d'uso. Sono molto flessibili, non hanno quasi limiti.” **Felix Tiemann**Sales Process AnalystWAGO Un altro vantaggio: alcune fiere, come la Light + Building, iniziano di domenica, quando in back office non c'è nessuno. Anche allora i lead vengono elaborati in automatico dal flusso di lavoro. ## Il prossimo passo. Ora che il processo si è consolidato in Germania, WAGO prevede di estendere i flussi di lavoro di DataAgents ad altri Paesi. Al tempo stesso cresce l'interesse a usare la soluzione anche al di fuori delle grandi fiere, ad esempio negli eventi più piccoli per i clienti, dove i contatti sono pochi. E sta acquistando peso anche l'uso quotidiano da parte della forza vendita sul campo. Il risultato: WAGO non ha solo **digitalizzato** la gestione dei lead fieristici, ma l'ha in gran parte **automatizzata**, creando un processo scalabile e uniforme in tutto il mondo. * * * Scopri cosa possono fare snapAddy [VisitReport](https://snapaddy.com/it/products/visitreport.md) e [DataAgents](https://snapaddy.com/it/products/dataagents.md) per la tua azienda. [Prenota una demo](https://snapaddy.com/booking) ### WAGO in breve. Fondata nel 1951, WAGO è un'azienda a conduzione familiare con sede a Minden, nella Vestfalia orientale (Germania). Sviluppa e produce componenti per le connessioni elettriche e dispositivi elettronici per l'automazione, ed è considerata leader mondiale nella tecnologia di connessione a molla. WAGO impiega circa 9.000 persone in tutto il mondo e partecipa a fiere di settore ed eventi per i clienti a livello internazionale. **Settore:** Connessioni elettriche / automazione **Dipendenti:** circa 9.000 in tutto il mondo **Sede centrale:** Minden, Renania Settentrionale-Vestfalia **CRM:** SAP Sales Cloud **VisitReport in uso dal:** 2023 **DataAgents in uso dal:** 2026