5 ragioni per cui è meglio acquisire i lead delle fiere con una lead app piuttosto che con l'app del CRM

In generale, se è già in uso un sistema CRM, molte aziende scelgono di usare un’app mobile piuttosto che un'app autonoma per l'acquisizione di lead, considerando che il CRM attuale è già stato implementato con grandi spese. In questo modo, quindi, si evitano i costi di un'altra app, la necessità di collegarsi al sistema esistente e la lunga formazione degli utenti. Ma ha davvero senso registrare i lead delle fiere con un'app CRM?

Acquisizione digitale dei dati di contatto

Un'app per i lead offre diverse opzioni per l'acquisizione dei dati dei contatti:

• Accesso ai dati dell'inventario
  Con un solo clic puoi accedere ai dati dell'inventario del CRM e usarli nel report delle visite.
• Acquisizione dei dati di contatto tramite LinkedIn
  Hai la possibilità di cercare e selezionare il contatto tramite LinkedIn e ottenere tutti i dettagli e le informazioni sul contatto disponibili online.
• Scansione di biglietti da visita o badge
  Puoi anche scansionare biglietti da visita o badge

Con un'app del CRM non è possibile accedere direttamente ai contatti su LinkedIn. Spesso i biglietti da visita non possono essere scannerizzati o hanno un basso tasso di riconoscimento.

Questionario digitale

Non tutte le domande sono pertinenti per ogni cliente o prospect. Con un'app per l'acquisizione dei lead, è possibile configurare questionari personalizzati (anche multilingue) che si adattano a ogni fiera e conversazione. Il personale dello stand può accedere al questionario e completarlo in loco con il proprio dispositivo mobile. La successiva esportazione nel CRM trasferisce tutti i dati di contatto registrati e le informazioni del questionario direttamente nel tuo CRM o sistema di marketing automation.

Un'app CRM non è progettata per essere utilizzata durante una fiera, ma per gestire i dati e la corrispondenza con i clienti. Inoltre, la configurazione di tale app, se possibile, richiederebbe molto lavoro. Questo limita notevolmente il suo utilizzo.

Disponibilità offline

Una lead app può essere utilizzata non solo con il Wi-Fi, ma anche offline senza problemi. Un'app CRM, invece, per accedere ai dati di inventario può essere utilizzata solo online. I tempi di trasferimento dal CRM all'app e dall'app al CRM possono richiedere molto tempo, il che significa che i tuoi interlocutori allo stand fieristico devono attendere più a lungo. Inoltre, bisogna considerare che la connessione WLAN alle fiere potrebbe essere instabile. Con una lead app è possibile registrare i contatti, accedere ai dati di inventario del CRM e creare il report di visita offline e online senza ritardi. Dopo la fiera, tutte le informazioni registrate vengono esportate nel tuo CRM in modo strutturato.

Elevata accettazione degli utenti grazie alla facilità d'uso

Considerando che non tutti i rappresentanti di vendita accettano un sistema CRM, c'è il rischio che utilizzando l'app CRM alla fiera, salvino informazioni incomplete. Un'app per l'acquisizione dei lead aiuta il personale delle fiere a registrare tutte le informazioni in modo semplice e digitale, grazie ad un'interfaccia chiara e facile da usare.

Contatto diretto e assistenza

I fornitori di app per l'acquisizione di lead offrono spesso un contatto diretto e un supporto ad amministratori e utenti. Ciò significa che le domande possono essere risposte rapidamente e le richieste di personalizzazione possono essere prese in considerazione. I fornitori di CRM, invece, non sono tenuti ad offrire assistenza su questioni fieristiche.

Conclusione

Se volessi garantire un processo di acquisizione dei contatti senza intoppi, dovresti considerare l'idea di scegliere una lead app. In questo modo otterrai un approccio professionale e un follow up rapido grazie a flussi di lavoro automatizzati. Il personale della fiera risparmierà tempo durante il processo di registrazione dei lead e potrà concentrarsi sull'incontro d'affari. Questo aumenta le possibilità di concludere una vendita e lascia un'impressione positiva al tuo interlocutore.

Con la lead app snapADDY VisitReport hai a disposizione ancora più funzioni:

• Controllo automatico dei duplicati
  Prima di esportare i dati nel tuo CRM o sistema di automazione del marketing, snapADDY VisitReport controlla automaticamente se il lead, il contatto o l'account esiste già. Le lacune nei registri di dati esistenti vengono colmate e non si creano duplicati. Questo garantisce una qualità dei dati ai massimi livelli.
• Monitoraggio
  Il successo della fiera può essere valutato in tempo reale nella dashboard di snapADDY VisitReport. In questo modo puoi identificare i giorni buoni della fiera da quelli cattivi e, se necessario, adeguare le tue risorse.
• Coordinamento del team durante la fiera
  Grazie alla funzione integrata "Coordinamento del team", il personale dello stand è online e puoi controllare chi è disponibile o impegnato in una conversazione. Inoltre, puoi inserire le competenze e le conoscenze di ciascun dipendente. In questo modo è più facile assegnare nuovi interlocutori in base alle competenze del tuo team (ad esempio se l'interlocutore parla un'altra lingua o è interessato ad un determinato settore).
• Follow up automatizzato dei lead
  Il tuo interlocutore riceverà un'e-mail di follow up con allegati e proposte di appuntamento subito dopo aver lasciato il tuo stand. Più veloce di così è impossibile!
• Mediateca
  La mediateca è il luogo di archiviazione ideale per video, file di immagine e documenti PDF, che puoi presentare direttamente dall'app e inviare come allegati nelle e-mail di follow up.

Qui troverai una panoramica completa delle funzioni.