Aperçu des fonctionnalités de snapADDY DataQuality
Vous souhaitez disposer de données complètes et à jour dans votre système CRM ? Les fonctionnalités de DataQuality vous permettent d'améliorer la qualité de vos données CRM. Grâce aux fonctionnalités de DataQuality Research, vous pouvez rechercher, enrichir et enregistrer des données de contact. Avec DataQuality Automation, vous pouvez automatiser vos processus de travail personnalisés – pour un gain de temps et une qualité de données encore meilleurs.
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Fonctionnalités de DataQuality Research
Collecte de contacts
La recherche d’informations sur les entreprises vous permet, à partir d’un nom d’entreprise ou d’un domaine, de compléter les informations de contact pertinentes. Cela est possible grâce au fait que snapADDY DataQuality analyse différentes sources de données sur le web.
Parmi ces sources figurent notamment :
- les sites web et les mentions légales,
- les profils d’entreprise LinkedIn,
- Google Maps,
- Dun & Bradstreet,
- le registre du commerce allemand,
- et bien d'autres encore.
Vous pouvez ensuite exporter directement les données trouvées dans votre système CRM.
Grâce à la recherche de personnes de contact, vous trouvez directement l’interlocuteur le plus approprié pour l’entreprise que vous souhaitez contacter. Selon vos besoins, vous pouvez définir un filtre (par ex. « Ventes »), et en quelques instants, vous obtenez tous les collaborateurs trouvés dans ce domaine. Cela est rendu possible en connectant votre compte personnel LinkedIn et/ou XING, afin de rechercher des contacts sur ces réseaux professionnels.
Le validateur d’e-mail de DataQuality peut être utilisé lorsqu’aucune adresse e-mail n’est disponible pour un contact donné. Dans ce cas, l’outil propose une adresse e-mail probable et indique avec quelle probabilité celle-ci est correcte. Pour cela, DataQuality recherche sur Internet les adresses e-mail disponibles de l’entreprise et applique cette structure au contact existant.
La probabilité de justesse de l’adresse e-mail est calculée en fonction de la fréquence des variantes trouvées. Par exemple, si le système trouve deux adresses selon le modèle « prénom.point.nom » et une seule selon « première lettre.point.nom », alors la première variante est la bonne avec une probabilité de 66 %.
snapADDY DataQuality analyse les e-mails entrants de votre boîte de réception et génère à partir des signatures de nouvelles suggestions de contacts. Celles-ci apparaissent dans votre liste de contacts dans le client DataQuality. Le contenu des e-mails n’est jamais enregistré.
Pour éviter les données inutiles, seuls les e-mails plausibles sont transformés en suggestions de contact. Un critère, par exemple, est que l’adresse e-mail dans la signature corresponde à l’adresse de l’expéditeur. Si vous êtes connecté à l’un des CRM pris en charge, une vérification des doublons avec votre CRM est effectuée pour chaque suggestion.
Dans les paramètres de DataQuality, vous pouvez créer votre formulaire de contact personnalisé et l’intégrer à votre site web via un code HTML. Grâce à l’intégration avec DataQuality, les données de contact saisies par le visiteur du site sont directement importées dans la liste de contacts que vous avez sélectionnée. Vous pouvez ensuite enrichir ces contacts avec des informations supplémentaires sur la personne ou l’entreprise, puis les exporter vers votre système CRM.
Les données de contact que vous trouvez sur des sites web, dans des registres d’entreprises, des livres blancs ou des sources similaires peuvent également être intégrées dans DataQuality via la méthode bien connue du « copier-coller ». Encore plus pratique : la fonction « Ctrl+C+C ». Il vous suffit de sélectionner les données de contact trouvées et d’appuyer deux fois sur Ctrl+C. Ensuite, snapADDY DataQuality s’ouvre avec un nouveau champ de contact, déjà rempli avec les données copiées.
Il est nécessaire que DataQuality et le site web soient ouverts et que vous ayez installé l’extension de navigateur DataQuality.
DataQuality est une application web disponible sans installation préalable, quel que soit le navigateur. Différents clients sont également à disposition pour faciliter la communication entre DataQuality et d’autres serveurs :
- Navigateur web : L’utilisation de DataQuality est indépendante du système d’exploitation et du navigateur.
- Extension de navigateur : L’extension pour Google Chrome et Microsoft Edge facilite le transfert de données depuis les sites web vers l’application web de DataQuality.
- Outlook : Le complément Outlook simplifie le transfert de données depuis Outlook vers snapADDY DataQuality.
Lors de la configuration de votre profil DataQuality, vous serez invité à installer le snapADDY Helper. Il s’agit d’une extension pour les navigateurs Google Chrome et Microsoft Edge, qui établit une connexion entre votre système CRM et le tableau de bord snapADDY. En pratique, cela facilite l’intégration de données de contact provenant de différentes sources.
Le Helper se manifeste sous forme de bouton « Importer » dans plusieurs applications lors de la recherche d’informations sur les entreprises ou les interlocuteurs.
Principaux cas d’usage : Google Maps, résultats de recherche Google, LinkedIn et XING.
Le Helper facilite également l’exportation des données vers votre système CRM.
De plus, le Helper facilite l’exportation des données vers votre système CRM.
Fonctionnalités CRM
Le CRM-Mapping désigne la synchronisation des champs entre DataQuality et votre système CRM. Cela est possible avec des champs standards (par ex. nom, entreprise, numéro de téléphone), qui varient selon le CRM utilisé.
La fonction de mapping de snapADDY permet également une personnalisation et une extension des champs, ce qui signifie que les champs personnalisés de votre CRM peuvent également être renseignés par DataQuality.
L’exportation des données collectées dans DataQuality vers votre système CRM est simple grâce à l’intégration directe. Une interface est disponible pour les systèmes CRM suivants :
Votre système CRM ne figure pas dans la liste ? Nous vous accompagnons également dans l’intégration grâce à notre API et notre service support. N’hésitez pas à prendre rendez-vous avec nous.
Le bouton Updater est une fonctionnalité dans votre système CRM qui permet le transfert des données du CRM vers l'application snapADDY DataQuality. Ainsi, un contact existant dans votre CRM peut être importé, enrichi, puis réexporté dans votre système CRM.
Grâce à la fonctionnalité Smart Updater, vous pouvez mettre à jour directement les données existantes dans votre CRM sans ouvrir l’application web de DataQuality. Cela permet une intégration transparente dans l’interface de votre CRM, comme s’il s’agissait d’une fonctionnalité native. Vous évitez ainsi le transfert manuel des données entre le CRM et DataQuality.
Le Smart Updater est disponible pour les systèmes suivants :
- Salesforce
- Microsoft Dynamics
Smart Updater de DataQuality dans Salesforce
Grâce à l’intelligence artificielle, snapADDY DataQuality détecte les similitudes phonétiques ou autres correspondances entre de nouveaux et/ou anciens enregistrements dans votre système CRM. Lorsqu’une ressemblance est détectée entre deux enregistrements, elle est indiquée à l’aide d’un système de feu tricolore. Le rouge signifie qu’un doublon a été trouvé. En cliquant sur les pastilles colorées, vous obtiendrez plus d’informations à ce sujet.
Grâce à l’intelligence artificielle, snapADDY DataQuality détecte les similitudes phonétiques ou autres correspondances entre de nouveaux et/ou anciens enregistrements dans votre système CRM. Lorsqu’une ressemblance est détectée entre deux enregistrements, elle est indiquée à l’aide d’un système de feu tricolore. Le rouge signifie qu’un doublon a été trouvé. En cliquant sur les pastilles colorées, vous obtiendrez plus d’informations à ce sujet.
Organisation & Général
En tant qu’administrateur de DataQuality, vous pouvez définir des normes générales afin que les données soient toujours saisies et affichées dans le même format. Un exemple est le préréglage du format de numéro de téléphone, qui permet de définir, par exemple, que les numéros doivent toujours commencer par un « + » suivi de l’indicatif pays. Cela garantit une cohérence dans les données.
En tant qu’utilisateur de snapADDY DataQuality, vous avez la possibilité de créer différentes listes de contacts pour organiser vos contacts. Une méthode de tri possible est par exemple selon la source du contact (formulaire de contact, leads LinkedIn, import Excel, suggestions d’e-mails, etc.).
On distingue les listes personnelles des listes partagées. Les listes personnelles sont accessibles uniquement par vous-même, tandis que les listes partagées peuvent être utilisées par plusieurs utilisateurs. Cela permet à des équipes de collaborer sur les mêmes listes de contacts et de les enrichir ensemble.
Vous pouvez utiliser snapADDY DataQuality non seulement dans un onglet de votre navigateur, mais aussi le fixer sous forme de barre latérale à droite de votre fenêtre de navigateur – indépendamment de l’onglet dans lequel vous vous trouvez.
Lorsque vous achetez snapADDY DataQuality, vous recevez automatiquement le même nombre de licences pour notre produit BusinessCards. Dans l’application, vous pouvez créer votre carte de visite numérique ou scanner des cartes de visite. Les données ainsi collectées peuvent ensuite être enrichies dans DataQuality et exportées vers votre CRM.
Fonctionnalités de DataQuality Automation
DataQuality Automation est une solution destinée aux clients «Enterprise» permettant un contrôle automatisé de la qualité des données. L’idée derrière DataQuality Automation est d’automatiser les processus de collecte et de mise à jour des contacts, afin de vous faire gagner encore plus de temps et de garantir une qualité de données durable dans votre système CRM.
L’utilisation de DataQuality Automation peut être adaptée à vos besoins spécifiques – les possibilités offertes sont donc presque illimitées. Pour vous donner une vue d’ensemble des paramètres et fonctions disponibles, nous avons résumé ici les éléments les plus importants :
Sur la page d’accueil de DataQuality Automation, vous avez un aperçu du nombre de données traitées automatiquement pour vous. Par exemple, vous pouvez voir combien de contacts e-mail ont été créés ou mis à jour sur une période donnée. Vous gardez ainsi une vue d’ensemble rapide des volumes de données traités par DataQuality.
Grâce à des workflows personnalisés, vous définissez quelles données doivent être traitées automatiquement. Vous pouvez également choisir si les processus doivent être entièrement automatisés ou si une validation manuelle doit être effectuée avant l’application des modifications. Cette dernière est par exemple recommandée pour des données sensibles comme les numéros de téléphone ou les adresses e-mail. En revanche, les changements de poste peuvent souvent être mis à jour automatiquement, car ils sont généralement moins critiques pour les processus en aval.
Gardez le contrôle total : avec la fonction « Suggestions de contacts », vous avez le dernier mot pour valider ou rejeter les modifications proposées. Vous décidez si les informations de contact générées par le workflow doivent être conservées ou remplacées.
Suggestions de contacts avec DataQuality
La fonction Logs vous donne une vue d’ensemble des dernières exécutions de vos workflows au sein de votre organisation. Vous pouvez également voir si un workflow a éventuellement échoué.
Avec DataQuality Automation, chaque contact peut recevoir un horodatage lorsqu’un e-mail est reçu, à condition que cette option ait été activée. Cet horodatage indique la dernière date de vérification du contact. Même sans modification du contact, l’horodatage est mis à jour dès réception d’un e-mail, car les données de contact sont à nouveau contrôlées. Cela vous offre une indication claire de la fraîcheur de chaque contact CRM.
Vous êtes curieux d’en savoir plus ? Discutez avec l’un de nos experts pour découvrir et exploiter tout le potentiel de DataQuality Automation.
Fonctionnalités globales
Sécurité & protection des données
Deux modèles de gestion des droits et des rôles sont à votre disposition pour gérer les accès et les responsabilités dans le système. En tant qu’administrateur, vous pouvez gérer les autorisations et les paramètres généraux, tandis que les utilisateurs ont uniquement accès au tableau de bord de DataQuality.
Vos collaborateurs peuvent s’authentifier dans snapADDY DataQuality via le Single Sign-On (SSO). Cela permet à vos administrateurs de gérer les accès de manière centralisée, et les utilisateurs n’ont besoin que d’un seul mot de passe pour tous les services. Cela réduit la charge administrative et améliore en même temps la sécurité des données au sein de votre entreprise.
La conservation des données et la logique métier de nos solutions logicielles sont assurées par Amazon Web Services (AWS) à Francfort-sur-le-Main, en Allemagne. Le traitement des données personnelles s’effectue donc exclusivement dans l’UE, respectivement en Allemagne, et aucune donnée ne quitte les frontières européennes. Tous les contrats nécessaires à la conformité RGPD ont été conclus avec AWS en tant que sous-traitant ; de plus, notre prestataire d’hébergement est certifié ISO.
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Général
Notre solution DataQuality est disponible en cinq langues :
- Allemand
- Anglais
- Français
- Espagnol
- Italien
Téléchargement gratuit de la liste des exigences
Pour faciliter votre évaluation, nous mettons à votre disposition un fichier Excel à télécharger. Il contient toutes les fonctionnalités de snapADDY DataQuality ainsi qu’une brève description. Vous pouvez librement l’adapter pour la comparer à vos besoins ou à d'autres fournisseurs.
Il vous suffit de remplir le formulaire ci-dessous pour recevoir gratuitement la liste des exigences par e-mail. Le formulaire est disponible en anglais.
Contact
Vous avez des questions ou souhaitez tester snapADDY DataQuality par vous-même ? N’hésitez pas à me contacter, je serai ravi(e) de vous accompagner !
Michael Rachel
m.rachel@snapaddy.com