SPAL Automotive: « La gestion des leads après les salons est devenue plus agile et plus ordonnée »
SPAL Automotive, leader dans la conception et la fabrication de ventilateurs électriques et de systèmes de refroidissement pour le secteur automobile, a adopté snapADDY VisitReport pour optimiser le processus de collecte et de partage des leads acquis lors des salons internationaux. La dimension internationale de l'entreprise a conduit à la nécessité d'identifier un outil innovant et durable pour la gestion et le partage des leads acquis lors des salons.
Nous avons interviewé Laura Morselli et Matteo Reato pour savoir pourquoi l'introduction de snapADDY VisitReport, un outil efficace et intuitif, s'est avérée être la solution idéale pour l'équipe marketing de SPAL.
La nécessité de gérer les leads des salons de manière structurée
Avant l'introduction de snapADDY VisitReport, « la collecte de leads n'était pas facile : il n'y avait pas de système pour capturer et stocker les leads partagés entre les succursales du monde entier », explique Matteo Reato, directeur marketing chez SPAL, soulignant un problème critique commun à de nombreuses entreprises participant à des foires internationales : l'absence d'un système unifié et efficace pour gérer les leads des foires commerciales.
snapADDY VisitReport numérise l'ensemble du processus d'acquisition, de traitement et de distribution des leads en temps réel, garantissant ainsi une conversion efficace et transparente.
La solution : snapADDY VisitReport pour ses fonctionnalités de base
L'implémentation de l'application snapADDY VisitReport a répondu aux besoins de SPAL Automotive en améliorant et en simplifiant
- la collecte de contacts lors des événements et
- le partage des leads entre les différentes filiales internationales.
L'adoption de VisitReport a été accueillie positivement par les 50 collaborateurs de SPAL qui utilisent régulièrement l'application.
Les nombreuses fonctionnalités de VisitReport facilitent le travail sur le stand d'exposition :
- le scan des cartes de visite des participants
- la compilation de questionnaires dynamiques, personnalisés et intuitifs ;
- la création de rapports organisés, prêts à être analysés après l'événement ;
- - l'envoi de courriels de suivi ; et
- la gestion des signatures numériques intégrées dans l'application.
Laura Morselli, responsable marketing chez SPAL, souligne l'importance des questionnaires dynamiques et la convivialité de l'application : « La possibilité de créer des dépendances entre les questions nous permet de collecter immédiatement des informations détaillées et pertinentes. L'interface est intuitive et le processus simple, tant pour la personne qui crée le questionnaire que pour l'utilisateur qui le remplit ».
L'implémentation : un succès dû au support et à la formation en ligne
L'implémentation de snapADDY VisitReport a été facile grâce au soutien constant de l'équipe snapADDY. « Matthias et Julia ont toujours été réactifs et prêts à répondre, offrant leur soutien à chaque étape du processus », déclarent Laura et Matteo.
Pour faciliter l'adoption de l'outil, SPAL a organisé des sessions de formation en ligne, intégrant l'utilisation de tutoriels vidéo disponibles sur le site web de snapADDY. « Grâce aux vidéos et au soutien continu de l'équipe snapADDY, la transition a été rapide et facile. L'interface conviviale et la simplicité de l'application ont permis à tous les collègues de l'utiliser, améliorant ainsi la précision et l'efficacité de notre travail », explique Laura.
Les résultats de l'acquisition digitale de leads : organisation et partage instantanés des leads
En adoptant snapADDY VisitReport, SPAL Automotive a numérisé l'acquisition de leads sur les salons, améliorant et accélérant considérablement la gestion et le partage des données de contact.
Après chaque salon, l'entreprise peut :
- créer une base de données organisée de prospects collectés
- partager facilement les contacts avec les filiales internationales
- analyser les performances des salons de manière ciblée.
« La gestion des leads après les foires est devenue plus agile et plus ordonnée. Le processus de partage des leads après le salon est devenu beaucoup plus simple et plus rapide. Nous disposons désormais de toutes les données centralisées et structurées, qui peuvent être facilement partagées avec toutes les filiales via un fichier Excel », explique l'équipe marketing de SPAL.
De plus, grâce à la possibilité d'utiliser l'application en anglais, les équipes internationales n'ont pas de barrières linguistiques et peuvent interagir efficacement, ce qui facilite encore davantage l'acquisition, la gestion et le partage des leads du salon.
Avec un processus consolidé et la satisfaction générale des utilisateurs, SPAL Automotive se tourne vers l'avenir : « Nous sommes satisfaits de l'application et nous continuerons à travailler avec snapADDY VisitReport », conclut Matteo.
Nous remercions SPAL Automotive pour avoir partagé son expérience et pour sa précieuse contribution à ce témoignage client !