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title: Support & Centre d'aide | snapAddy
url: https://snapaddy.com/fr/company/support
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description: Dans le centre d'aide snapAddy, trouvez des guides, des FAQ et une assistance personnalisée pour toutes vos questions sur la configuration, l'utilisation et l'intégration des produits snapAddy.
keywords: [support, contactez-nous, comme, vous, souhaitez]
category: page
last_modified: 2026-04-28T09:28:00.368Z
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# Support.

Des questions sur nos produits ? Nous sommes là pour vous aider.

## Contactez-nous comme vous le souhaitez.

### PAR E-MAIL

[support@snapaddy.com](mailto:support@snapaddy.com)

Envoyez-nous un e-mail et nous vous répondrons sous 48 heures.

### PAR TÉLÉPHONE

+49 931 466 212 00

Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00.

## En attendant.

Nous avons rassemblé plusieurs ressources pour faciliter l'utilisation de nos produits. N'hésitez pas à les consulter.

Video Tutorials

### Tutoriels vidéo.

Dans nos courts [tutoriels vidéo](https://www.snapaddy.com/en/help/video-instructions/visitreport.html), nous vous montrons, pour chacun de nos produits, comment démarrer facilement — des paramètres généraux aux cas d'utilisation spécifiques.

FAQ

### Questions fréquentes.

Dans notre [FAQ](https://help.snapaddy.com/) vous trouverez des réponses aux questions fréquemment posées, présentées de manière concise et claire.

Webinars

### Webinaires.

Dans nos [webinaires et formations utilisateurs](https://www.snapaddy.com/fr/aide/webinaire-et-formation-des-utilisateurs.html) vous trouverez des informations plus détaillées et des aperçus en direct sur les possibilités de nos produits.

### Bases techniques.

### Notes de version.

Notre équipe de développement assure des mises à jour régulières de nos produits consultables dans les notes de version [notes de version.](https://snapaddy.com/fr/resources/release-notes.md)

### Référence API.

Le fonctionnement de l'API snapAddy est expliqué dans notre [documentation technique](https://developers.snapaddy.com/).

### Statut du système.

Vous pouvez consulter le statut des systèmes snapAddy à tout moment sur [status.snapaddy.com/](https://status.snapaddy.com/).