SPAL Automotive: «La gestión de leads tras la feria es ahora más ágil y ordenada»
SPAL Automotive, uno de los principales diseñadores y fabricantes de ventiladores eléctricos y sistemas de refrigeración para el sector de la automoción, ha adoptado snapADDY VisitReport para optimizar el proceso de recopilación y puesta en común de los contactos adquiridos durante las ferias internacionales. Su dimensión internacional hizo necesario identificar una herramienta innovadora y sostenible para gestionar y compartir los contactos adquiridos durante las ferias.
Entrevistamos a Laura Morselli y Matteo Reato para averiguar por qué la introducción de snapADDY VisitReport, una herramienta eficaz e intuitiva, resultó ser la solución ideal para el equipo de marketing de SPAL.
La necesidad de gestionar los leads feriales de forma estructurada
Antes de la introducción de snapADDY VisitReport, «la recogida de leads no era fácil: no existía ningún sistema para capturar y almacenar leads compartidos entre sucursales de todo el mundo», explica Matteo Reato, director de marketing de SPAL, destacando un problema crítico común a muchas empresas que participan en ferias internacionales: la ausencia de un sistema unificado y eficaz para gestionar los leads de las ferias.
snapADDY VisitReport digitaliza todo el proceso de adquisición, procesamiento y distribución de leads en tiempo real, garantizando una conversión eficaz y sin fisuras.
La solución: snapADDY VisitReport para sus funcionalidades clave
La implementación de la aplicación snapADDY VisitReport responde a las necesidades de SPAL Automotive, mejorando y simplificando
- la recopilación de contactos durante los eventos y
- y el intercambio de leads entre las diferentes filiales internacionales.
La adopción de VisitReport ha sido acogida positivamente por los 50 empleados de SPAL que utilizan regularmente la aplicación.
Las numerosas funcionalidades de VisitReport facilitan el trabajo en el stand de la feria:
- el escaneado de las tarjetas de visita de los participantes
- la elaboración de cuestionarios dinámicos, personalizados e intuitivos
- la creación de informes organizados listos para el análisis posterior al evento;
- envío de correos electrónicos de seguimiento; y
- gestión de firmas digitales integradas en la aplicación.
Laura Morselli, responsable de marketing de SPAL, destaca la importancia de los cuestionarios dinámicos y la facilidad de uso de la aplicación: «La posibilidad de crear dependencias entre las preguntas nos permite recopilar información detallada y relevante de forma inmediata. La interfaz es intuitiva y el proceso sencillo, tanto para la persona que crea el cuestionario como para el usuario que lo rellena».
La implantación: un éxito impulsado por la asistencia y la formación en línea
La implantación de snapADDY VisitReport fue fácil gracias al apoyo constante del equipo de snapADDY. «Matthias y Julia se mostraron siempre receptivos y dispuestos a responder, ofreciendo apoyo en cada etapa del proceso», afirman Laura y Matteo.
Para facilitar la adopción de la herramienta, SPAL organizó sesiones de formación en línea, integrando el uso de tutoriales en vídeo disponibles en el sitio web de snapADDY. «Gracias a los vídeos y al apoyo constante del equipo de snapADDY, la transición fue rápida y sencilla. La interfaz fácil de usar y la sencillez de la aplicación han permitido que la utilicen todos los compañeros, mejorando la precisión y la eficacia de nuestro trabajo», explica Laura.
Los resultados de la captación digital: organización y compartición instantánea de leads
Con la adopción de snapADDY VisitReport, SPAL Automotive ha digitalizado la captación de leads feriales, mejorando y agilizando enormemente la gestión y el intercambio de datos de contacto.
Después de cada feria, la empresa puede:
- crear una base de datos organizada de los leads recopilados
- compartir fácilmente los leads con las filiales internacionales
- analizar el rendimiento de la feria de forma específica.
«La gestión de leads posterior a la feria es ahora más ágil y ordenada. El proceso de intercambio de contactos después de la feria es ahora mucho más sencillo y rápido. Ahora tenemos todos los datos centralizados y estructurados, que pueden compartirse fácilmente con todas las filiales a través de un archivo Excel», afirma el equipo de marketing de SPAL.
Además, gracias a la posibilidad de utilizar la aplicación en inglés, los equipos internacionales no tienen barreras lingüísticas y pueden interactuar eficazmente, lo que facilita aún más la adquisición, la gestión y el intercambio de leads de la feria.
Con un proceso consolidado y una satisfacción generalizada entre los usuarios, SPAL Automotive mira hacia el futuro: «Estamos satisfechos con la app y seguiremos trabajando con snapADDY VisitReport», concluye Matteo.
Damos las gracias a SPAL Automotive por compartir su experiencia y por su valiosa contribución a esta historia de éxito.