Übersicht der snapADDY VisitReport-Funktionen

Neben Visitenkarten können Sie auch Codes auf Eintrittskarten, Ausweisen oder Badges (abhängig vom Anbieter) von Messen scannen. Mit dem Scanvorgang werden die in einer Datenbank hinterlegten Informationen zum Messebesucher mittels API-Request abgefragt und automatisch in die VisitReport-App übertragen. Ebenso werden auch Kontaktdaten aus QR-Codes problemlos erkannt, die in Form einer vCard hinterlegt sind.

Auch wenn einmal nicht alle wichtigen Kontaktdaten schriftlich zur Hand sein sollten, erfassen Sie mit VisitReport trotzdem alles Wichtige im Handumdrehen digital.

Sie brauchen nur Vor- und Nachnamen des Gesprächspartners sowie den Unternehmensnamen, den Rest erledigt der Algorithmus. Er recherchiert aus unterschiedlichen öffentlichen Quellen zum Beispiel

• zentrale E-Mail- und Postadressen,
• die Unternehmenswebsite,
• zentrale Telefonnummern,
• die Firmierung,
• und berechnet anhand bekannter Datenstrukturen des Unternehmens einen Vorschlag für die persönliche Mailadresse des Gesprächspartners.

Nach einer kurzen Sichtprüfung lassen sich die Daten mit einem Klick auf den Kontakt wegspeichern und wie gewohnt inklusive des Lead-Fragebogens in Sekundenschnelle ins CRM schicken. So bewahren Sie bei der Messenachbereitung Ihren zeitlichen Vorsprung vor dem Wettbewerb, der keine intelligente Lösung wie VisitReport im Einsatz hat.

Entdecken Sie die Funktion im Video in diesem Blog-Artikel.

Ihr Gesprächspartner hat keine Visitenkarte oder Badge dabei? In der snapADDY VisitReport-App können Sie die Kontaktdaten einfach aus LinkedIn übernehmen. Diese werden nach Vervollständigung des Besuchsberichts strukturiert in Ihr CRM-System oder in Ihre Marketing-Automation exportiert.

Sie kennen Ihren Gesprächspartner bereits? Dann können Sie Bestandsdaten über unsere CRM-Integration direkt auswählen. Unterstützte CRM-Systeme: SAP, Salesforce, Dynamics, HubSpot, SugarCRM, Pipedrive

Sie können Kontaktdaten ganz schnell und einfach via Excel importieren – und das sogar im Offline-Modus!

Bei Erstellung eines Besuchsbericht können alle relevanten Kontaktdaten auch manuell eingegeben werden. Diese werden später mit in das CRM-System übernommen.

Es können NFC-Chips oder NFC-Karten ausgelesen werden. Dabei wird der dahinter liegende Link zu einer “digitalen Visitenkarte” direkt verarbeitet und die Kontaktdaten in die dafür vorgesehenen Felder eingefügt.

Die QR-Codes von aktuell 30 verschiedenen Anbietern digitaler Visitenkarten können direkt eingescannt und verarbeitet werden. Dabei kennt snapADDY die Formate der Anbieter und fügt die Kontaktdaten in die dafür vorgesehenen Felder ein.

Nicht jede Frage ist für jeden Kunden relevant. Daher empfiehlt sich der Einsatz dynamischer Elemente, die den Verlauf des Fragebogens von den gegebenen Antworten Ihres Gesprächspartners abhängig machen. Mit VisitReport bauen Sie Ihren Fragebogen im Vorlagenkonfigurator nach dem Baukastenprinzip auf und können dabei auch aus flexiblen Fragetypen wie mehrschichtigen Fragen oder Schachtelfragen auswählen.

Sie haben bereits einen bestehenden Fragebogen? Diesen können Sie ganz einfach importieren, sodass Sie den Fragebogen nicht noch einmal anlegen müssen. Wir unterstützen unter anderem folgende Felder:

• Textfeld
• Textarea
• Datum und Uhrzeit
• Unterschrift
• Zahl

Die Fragebögen können in 21 verschiedenen Sprachen erstellt werden:

• Afrikaans
• Chinesisch (traditionell)
• Chinesisch (vereinfacht)
• Dänisch
• Deutsch
• Englisch
• Französisch
• Italienisch
• Japanisch
• Niederländisch
• Norwegisch
• Polnisch
• Portugiesisch
• Russisch
• Schwedisch
• Slowakisch
• Spanisch
• Tschechisch
• Türkisch
• Ukrainisch
• Ungarisch.

Erstellen Sie ein Set aus Fragen und Gruppen, die häufig verwendet werden. Aus diesem Fragenkatalog können Sie sich beim Aufbau weiterer Fragebögen bedienen.

Sie können für jede Frage eine Unterfrage anlegen. Wenn diese mehrfach verwendet wird, können Sie ein Set anlegen, welches Sie dann ganz einfach auswählen und bei Bedarf nutzen können.

Sie können bei der Fragenbogen-Konfiguration ein digitales Signaturfeld integrieren, mit dem Sie sich per Unterschrift die Nutzung der Daten für Marketing- oder Werbezwecke, beispielsweise E-Mail-Marketing, bestätigen lassen. Damit erfüllen Sie alle Kriterien, zu denen Sie bei der Direkterhebung nach Art. 13 DSGVO verpflichtet sind.

Bei Bedarf können Sie Fragen als Pflichtfragen oder wichtige Fragen markieren. So wissen die User, dass die Frage unbedingt gestellt werden muss oder wichtig ist.

Wenn eine Frage als "wichtige Frage" markiert wurde, wird dem User beim Verlassen des Besuchsberichtes angezeigt, wenn diese nicht ausgefüllt ist. Anders als bei einer Pflichtfrage ist der Export in das CRM jedoch auch möglich, wenn eine wichtige Frage nicht ausgefüllt wurde.

Machen Sie sich es leicht und nutzen Sie in der App die Kamera zur Aufnahme von Fotos, die Sie optional im zweiten Schritt noch modifizieren können.

Sie haben die Möglichkeit, Ihren Besuchsbericht oder Fragenbogen durch Skizzen zu komplettieren oder auf einem weißen Hintergrund Zeichnungen hinzuzufügen.

Der aufgebaute Fragebogen kann als PDF in einer guten Übersicht heruntergeladen werden. So kann man den Fragebogen mit Kollegen und anderen Abteilungen abstimmen und austauschen.

Mithilfe einer Ordnerstruktur und der Vorschaubilder behalten Sie immer den Überblick über alle vorhandenen Dateien.

Sie können eigene Ordner anlegen und Ihre Dateien hochladen.

In der App finden Sie die vollständige Liste des Standpersonals Ihrer Organisation. Hier können Sie mit dem Standpersonal per Telefon oder SMS Kontakt aufnehmen.

Wer ist Experte auf welchem Gebiet? Wer kann ausländischen Besuchern in einer Fremdsprache weiterhelfen? Antworten auf diese und weitere Fragen erhalten Sie direkt in der VisitReport-App, denn Sie können dort die Fähigkeiten und Kenntnisse Ihrer Mitarbeiter hinterlegen.

In der Team-Koordination können Sie digitale Visitenkarten von Kolleginnen und Kollegen teilen. Das Teilen von Karten kann allerdings auch auf Event-Level ausgeschaltet werden. Außerdem können einzelne Mitarbeiter das Teilen ihrer eigenen Karte unterbinden.

Innerhalb der Team-Koordination kann man seine eigene digitale Visitenkarte (snapADDY BusinessCards) anzeigen und mit Interessenten und Kunden teilen.

Berichte können im Dashboard nicht nur gesichtet und geprüft, sondern bei Bedarf auch korrigiert werden.

snapADDY VisitReport ist an die gängigen CRM-Systeme wie Microsoft Dynamics, Salesforce, SAP Sales Cloud und weitere angebunden. Bei individuellen Einstellungen oder Feldern unterstützen wir Sie schnell und unkompliziert bei der Anpassung an Ihr CRM-System.

Alle Daten können auch als Excel oder PDF exportiert und beispielsweise Anhänge oder Bilder der Visitenkarten heruntergeladen werden.

Bereits vor dem Export in Ihr CRM-System wird automatisch geprüft, ob Lead, Kontakt oder Account vorhanden ist. Lücken in bestehenden Datensätzen werden geschlossen und keine Duplikate erzeugt.

snapADDY VisitReport lässt sich nicht nur an CRM-Systeme, sondern auch an Marketing-Automation-Tools anbinden. Das sorgt für einen reibungslosen Leadmanagement-Prozess.

Über einen Webhook oder eine REST-API können Sie zusätzliche Daten aus snapADDY VisitReport an weitere Systeme senden.

Ob Sie auf der Messe Ihre Zielgruppe erreichen, können Sie im VisitReport-Dashboard in Echtzeit eruieren. Dort sind standardisiert eine Reihe hilfreicher Analysen in Diagrammform hinterlegt, die Ihnen unter anderem Auskunft zu den erfassten Reports pro Nutzer, Tag und Stunde oder zur Herkunft Ihrer Besucher liefern. Dadurch können Sie beispielsweise starke und schwache Messetage identifizieren und Ihre Ressourcen gegebenenfalls anpassen. Mithilfe der Filterfunktion kann die Reporting-Ansicht für jeden Nutzer personalisiert werden.

E-Mail-Benachrichtigungen steigern die Reaktionszeit nach einem Messetermin deutlich. Dadurch können Sie beispielsweise einem Kollegen im Innendienst unmittelbar über die Anlage eines warmen oder heißen Leads informieren, direkt in die Messenachbearbeitung einsteigen und Follow-up-Maßnahmen planen. Ebenso können Sie sich den ausgefüllten PDF-Report als Erinnerung per E-Mail senden lassen.

Sie können beliebig viele Varianten in unterschiedlichen Sprachen anlegen.

Broschüren oder Dokumente, die für den potenziellen Kunden interessant sind, können im Gespräch ausgewählt und dann in der Dankes-Mail versendet werden.

Anhand der Antworten Ihres Gesprächspartners werden Anhänge aus der Mediathek automatisch zur Dankes-Mail hinzugefügt.  

Mit nur wenigen Klicks können Sie notwendige Ressourcen wie Besprechungsräume oder Equipment buchen und zu Ihren Meetings hinzufügen.

Um Ihre bevorstehenden Termine einzusehen, müssen Sie Ihren Outlook-Kalender nicht mehr aufrufen. In der App sehen Sie alle anstehenden Meetings auf einen Blick und können einen Besuchsbericht direkt auf Grundlage der im Termin hinterlegten Teilnehmerinformationen starten.

Damit große Unternehmen in der App jederzeit übersichtlich arbeiten können, ist es möglich, Benutzergruppen und Zeiträume für die Nutzung der Vorlagen einzugrenzen.

Mit dem Feature Info-Center können Sie das Briefing am Messestand kurzhalten oder komplett darauf verzichten. Hinterlegen Sie strukturiert alle wichtigen Informationen zur Anreise, zu Hotels oder Kunden. Diese Info-Seiten können nach Sprachen gruppiert und jederzeit aktualisiert werden.

Das Standpersonal kann direkt in der App auf das Info-Center zugreifen und bleibt somit immer auf dem neuesten Stand. Mithilfe der Suche können Ihre Standmitarbeiter gezielt nach Informationen suchen.

Im besten Fall spiegelt sich Ihre Corporate Identity (CI) im gesamten Messeauftritt wider. So ist es nur konsequent, dass auch die VisitReport-App in Ihrem Corporate Design (CD) erstrahlt. Dazu müssen Sie lediglich Ihr Logo bzw. Ihre Wort-/Bildmarke uploaden und wählen anschließend Ihre Firmenfarben sowie eine dazu harmonierende Schriftfarbe aus.

Unsere App ist verfügbar in:

• Deutsch
• Englisch
• Französisch
• Spanisch
• Italienisch

Ihre Mitarbeiter können sich mittels Single-Sign-On bei snapADDY VisitReport authentifizieren. So können Ihre Administratoren alle Zugänge zentral verwalten und Ihre Mitarbeiter melden sich nur noch mit einem Passwort bei allen Diensten an. Dies reduziert nicht nur den Administrationsaufwand, sondern verbessert auch die Datensicherheit im Unternehmen.

Die snapADDY VisitReport-App kann nicht nur online, sondern auch offline vollumfänglich genutzt werden.

Sie haben verschiedene Rechte- und Rollenkonzepte zur Auswahl, um beispielsweise Vorgaben des Betriebsrates kontrollieren zu können und die Sichtung der Daten möglich zu machen.

Die Datenhaltung und die Geschäftslogik unserer Softwarelösungen werden bei Amazon Web Services (AWS) in Frankfurt am Main in Deutschland realisiert. Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten findet somit ausschließlich in der EU bzw. Deutschland statt und solche Daten verlassen die europäischen Grenzen zu keinem Zeitpunkt. Wir haben mit AWS als Unterauftragnehmer alle für die DSGVO notwendigen Verträge geschlossen; darüber hinaus ist unser Hosting-Anbieter ISO-zertifiziert. Mehr Informationen.

Die VisitReport-App kann über Ihr Mobil Device Management System ausgerollt werden. Die App ist für alle gängigen Betriebssysteme verfügbar.

In snapADDY VisitReport können die Strukturanforderungen von großen Organisationen problemlos abgebildet werden. Eine Aufteilung in unterschiedliche Bereiche bzw. Organisationen ist einfach umzusetzen.